2018年4月14日

馮培漳 計論短長

電子報稅 仍須努力

到了某個年紀，記憶力難免衰退。各位老友有什麼醫治之法，治標也好治本也好，不妨公開討論，益下同齡人。

平常如何處理各類事項，也要盡量採取一些有自助記憶性質的方法，切勿為難自己。青年時學過某美國人教授成人成長的技巧，例如不用紙筆在手，可記住20件事幹。其法是associate，把兩件事連結起來。例如one記為run；two記為zoo；three記為tree；four記為door，等等。

政府收據令人放心

把要辦之事形象化，記圖片優於記事情，例如昨晚食消夜，吃了乳鴿。提及此事時，心中想的是一塊塊的肉件，而非「乳鴿」此兩個字。

今年1月份，交了薪俸稅的第一期稅款，第二期是4月才交的，故先鎖起來再算。可是，轉了一轉，不見了稅單。怎麼辦？連忙寫了一封信給稅局，取一份副本，然後即交，不敢怠慢了。

兒子也有同樣的問題，他說交完了第一期，沒記下何時要交第二期，但稅單不見了。立刻在1月份寫信去稅局，沒有回覆，3月份再寫去，目前仍未有回音。兩封信都是親手遞交的，也蓋了印，應冇走雞。

今年3月份，筆者以稅務局《服務承諾關注委員會》委員的身份與幾位稅務官見面，談及電子報稅諸種問題。稅官說2016至2017年採用電子方式交稅者有56%，而使用郵局服務和便利店者有40%，這說明了什麼問題？雖未有為此作過什麼調查研究，但也可憑常識猜度一番。到郵局和便利店交稅，可即時取得收據或在稅單上機印之憑據，拿回家去自可放心了。

稅官稱自2009年1月1日起，稅局不再為以下人士以電子媒介交付之稅項而發出紙面收據：1.獨資經營者之交付利得稅；2.薪俸稅款；3.個人自擁之物業交稅；4.個人入息課稅。表面看來是為公家節省了金錢，且電子媒介也會有收據發給交稅人，不必多此一舉。其實不然。

首先，電子媒介之收據不耐用，一般會褪色，拿給會計部入賬前要先在影印機留底，也是對電力和紙張之浪費。而且紙上無稅局之大寶號照住，總有未如人意之處。便利店並非官方單位，收錢後何時轉交給稅局也不公開。如果騎了劉皇馬，納稅人仍未脫稅責時則手尾長。講來講去，豈及稅局發出之收據可令人放心，一了百了！

傳統方式記賬憑證

另一原因是獨資經營者規模大極有限，其工作人員不會多，可能只是家爺仔乸生意，老闆是他，會計也是他，打雜擔擔抬抬也是他。交完稅後只有一張入數紙在手，上面並無大寶號之印記或letterhead，不熟悉交稅之來龍去脈者以為還未交，嘈來吵去，但傷和氣，十分不值。

還有，若是涉及生意買賣，賣方交了稅但沒有收據可提供，買方對此有懷疑時，可否另請稅局發一張東西照照保？這些事情不會時時發生，也無預計可言。但若無一機制可處理此事時，則見財化水，損失慘重也。

薪俸稅亦如是，因不是公司稅之故，個人哪有如此規範或曰戇居，為自己的稅項記賬！一如上文所示，交了第一期，若無一搶眼之收條入到眼簾，又不立刻入檔，過一段時間後會以為未交，又會抄餐死，也為負責者手尾不清而嘈餐死！所以，ATM也好，信用卡也好，不習慣以此作為記賬憑證者，還是採用傳統之方式為佳也。

為了爭取納稅人多用電子報稅，筆者建議在稅忙季節，在稅務大樓內設服務專櫃，解答納稅人提出的疑問，尤其是不小心填錯時如何解決。納稅人平時用紙本表格，習慣了填錯便撕之扔之。電子版若填錯，或一不留神在未全填好時便summit之，發覺後不知如何改正。

稅務大樓宜設諮詢

故遇此種情況，納稅人會手足無措，也諮詢無門。如能形成一種system，在稅務大樓內有專人輔導或解答問題，用者會大為放心，而在官員面前，也不怕面矇矇地丟架也。人員不用多，一至二人便可。納稅人習慣了，使用便會增多。

前一段時間，中國銀行系統曾有使用電子支票之說，一時老人客戶大感惶恐！幸好後來又不見推行，最近其系統又update了。某日想入票，走到樓梯處預備上樓，一位小姑娘走前說樓上很多人，如入支票可在門前之入票機。筆者嘟嚷說不知如何操作。她說可以教你，果如是，按按這，按按那，便大功告成了！

所以，要改革，Think in the other people's point of view是放之四海而皆準的。

作者為香港執業會計師

 

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