2019年7月27日

李臻 經管錦言

以興趣創業的優勢與盲點

暑假到了，為人父母都要花時間、心思、金錢，為子女安排暑期節目，好讓個多月的假期不會白過。無論是旅遊、參加遊學團、報暑期班或興趣班，安排得太密會很吃力，畢竟大部分父母都沒有暑假放，但沒有安排假期活動，子女又好像會太過百無聊賴。各主題公園、商場自然也安排好各類吸引一家大細的布置和暑期節目，吸引人流去玩樂消費。至於一向做小朋友生意的教育中心、補習社或各類教授琴棋書畫的學習中心，也有各式各樣的暑期班，部分更有早鳥優惠，把握這黃金檔期。

籌劃時忌過分樂觀

事實上，一到暑假，各類熱門親子地點都人頭湧湧，好玩或不太好玩的遊戲也大排長龍，什麼班、什麼課程又好像一位難求。看到這洶湧的人流和現金流，很多大出血的父母，心裏可能會都浮現「小朋友的錢容易賺」這句說話。

的確，有人也是因為做了父母才對小朋友的生意產生興趣。當然，熱愛和熟悉一個行業是創業的先決條件，但理想是一回事，真正落場又是另一回事。世上沒有所謂容易搵的錢，或容易做的生意。這是小弟的親身經驗，雖然當中的過程很有趣，也沒有後悔過所付出的金錢與精力，但要面對的困難是沒有落過場的人不會明白的。

因此當初朋友創辦兒童才藝中心時，我也把這番話說了一遍。一年多過去，他們業務如何不得而知，但看得出他們一直很努力，暑假還在如火如荼地籌備一套叫《童話》的大型兒童音樂劇。聽說以小學生活的各樣功課和壓力為題，在賽馬會綜藝館演出4場，當中的工作應該很不簡單，起碼以熱誠和努力來說，可算是做到十足。

一班人對所做的事情有強烈的興趣和對行業有內部的認知，是很大的優勢。至少開頭可以做出一個勢，有一個好的開始。

不過，好的開始只是成功的一半，另一半仍要靠地利和天時。而且興趣和別人看似表面上容易得來的成功，也很易為自己製造過分樂觀的預計，並忽略一些明顯的實際風險。

做生意要看重的當然是收入與現金流，不過，創業初期通常要花時間建立品牌和口碑，未必能很快產生可觀收入而要不斷燒錢。

合作夥伴團結添勝算

由於最初必定是覺得生意大有可為才會投資，因此估算現金流和上客速度時很可能會傾向太過樂觀。就算已計算worst case，也可能是「樂觀的worst case」。以為只要貨品吸引，客人自然會來。但到實際開業後，客源往往受很多因素影響，有些因素也未必能事前預計，例如看到暑期或其他旺季的繁忙，而看不到平日淡季的靜寂；或看到周未的水洩不通，卻看不到平日的水靜鵝飛；甚至有時香港的家長不是不願付鈔，只是實在時間有限。這些風險，可能在太過樂觀時都會視而不見。

要克服重重難關，就要不斷隨機應變。如果到這時候還未能清醒地面對實際的情況，仍然被盲點所遮蓋，就很容易繼續走錯路，更難以盡快扭轉局面。在這時股東之間又未必有一致意見，如果大家各持己見，可能開會三日三夜也未定到新策略。

當局者迷，能實事求是，以比較貼地和保守的態度去為整盤生意把脈非常困難，但卻十分重要。不過，小弟覺得，跟其他生意拍檔合拍和團結，才是有機會成功的最重要因素。順境時大家要互相欣賞和戴高帽很易，但在逆境時不互相指摘和減少內耗才困難。

要做到這樣，未必是友情或金錢就可以解決，反而是個人性格及溝通能力更重要。就算當初目標一致，如果大家提倡的方法不一，也可以很惱人。但如果大家都心水清，不易被盲點蒙蔽，又夠團結和體諒，便有機會克服最困難的時刻。

香港科技大學工商管理碩士校友會會員

 

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