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2022年6月3日

劉偉明 明月清風

壽司共鳴

港人至愛的外遊地日本宣布開關,6月10日起恢復接待外地遊客,香港列入低風險類別地區,旅客入境後,只需提供出發前的新冠病毒核酸檢測陰性證明,便毋須再檢測及隔離,對疫情下兩年多未能「返鄉下」的港人來說,可說是一大喜訊。

然而,日本開關初期,只限有導遊陪同的旅行團入境,加上返港後要在酒店隔離7日,大部分酷愛拿着旅遊書捐窿捐罅尋找地道美食的「自由人」,只能再等一會;但對於旅遊業界,尤其是做外遊的旅行社來說,此一小步意義重大,是為未來全面開關的一次「總綵排」,不少旅行社陸續研究或推出因時制宜的日本特色旅行團,初步了解團費由大約6000元至逾5萬元不等。可能是餓了旅行太久,據報道,有兩名退休人士,一口氣報足5團,跟旅遊達人日本豪遊環島45日,估計花上逾20萬元團費。

有人共鳴

疫情下港人逾兩年未能「回鄉」,無怪乎日本風在香港狂吹不息,日本連鎖超市、連鎖藥妝店及連鎖壽司店等,開完一間又一間,疫情期間完全無阻其生意,市民排長龍光顧以解鄉愁的情景比比皆是。

說起壽司,近日社交媒體上的一則「返工就似壽司」帖文,引發上班族熱議,帖文配上兩件壽司的美術圖和兩行文字:「返工就似壽司,做下層時,覺得上面多嚿魚;做上層時,覺得下面成嚿飯。」如此簡單、生動又貼切的比喻,吸引逾2.4萬人讚好、近4400次的分享,以及大量網民留言討論,更有不少網民發揮創意,幽默地續作:「Wasabi作為中層,有苦自己知」、「有種同事似豉油,有人鍾意點你,有人鍾意攪埋啲難噎嘢(Wasabi)先點你」、「最醒目嘅應該做塊紫菜,置身事外」、「如果係中間果劈Wasabi,有人好中意有人唔中意,即係可有可無」……

寥寥數句的「返工就似壽司」帖文,能夠引起如此熱烈討論,正是因為帖文成功引發上班一族的共鳴及代入感,無論是高級管理人員、中級管理層抑或是新入職的基層員工,均可代入「返工就似壽司」的情景中。因為在公司的時間隨時比我們在家活動的時間更長,而且每日都有大大小小的事發生,上午的一個日常會議或一封工作電郵的內容就可能成為午飯時間的討論話題。

新加角色

然而,在上層的人無疑會比中低層掌握更多資訊,也需要拿捏決策方向,兼顧更多,在考量過程中或許會選擇較迂迴的思路,以便利用擠出的時間印證決策的質量,這在下面的人看來就屬於多餘之舉;同時間,當中下層未能看到清晰的大局,可能怯於向上司查問太多,以免顯得自己理解能力不足,往往會依足指令去做,上有迂迴者下必隨之而轉圈,「生魚片與白飯」便繼續沒完沒了地糾纏下去。

另一種共鳴是大部分打工仔都覺得自己被魔鬼上司擠壓,所以創意網民提出芥末及豉油這兩種身份模糊卻又不可或缺的角色時,可圈可點,令人會心一笑。

現代企業管理手法多以高效率作為主軸,如以關鍵績效指標(KPI)或目標與關鍵結果(OKR)輔以支援、溝通、培訓、監察、改善等軟實力,評估個人表現時亦從多角度評核軟硬指標的表現,相比起以往單純以業績成敗論生死的評估方法,大家愈來愈明白效率的核心必然不能忽略了當中的主要角色——人的管理。壽司引起的共鳴正反映出開心的員工是公司重要資產,多代入對方的位置、角色,能縮窄彼此期望的差距,往後的政策自然能獲得較多支持,事半功倍,亦是成就企業高效的基石。

此時此刻,相信港人最有共鳴的必然是祈願香港及其他旅遊城市早日通關,大家可外遊減壓,齊齊在地品嘗最新最鮮的手握壽司!

撰文 : 劉偉明_昂坪360董事總經理

 

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