2019年12月13日
利物浦老闆約翰亨利雄心萬丈,不僅劍指英超龍頭棍,同時進擊曼聯吸金王地位,近年場外舉動愈加進取,最近更成為全球體壇首支實行YouTube會員制的隊伍,實行名利雙收, 盃又要、錢又要!
擁有127年歷史的利物浦,上季與英超冠軍擦身而過,但斬獲歐聯,庫房豐收,電視轉播及獎金收入突破2.5億鎊,開創先河。紅軍Twitter粉絲有3700萬、FB有3500萬、IG也近2200萬,並成首支行YouTube會員制的球隊,冀能繼續擴大數碼帝國版圖。改為會員制後,已註冊的可繼續免費收看現存片段,包括比賽精華,相信也不會得失「舊客戶」。
觀乎英超大牌豪門,紅軍在YouTube的策略最為主動,改制前的粉絲數量已拋離曼徹斯特雙雄超過100萬,而阿仙奴和車路士現時尚未超過200萬,更遑論不足90萬的熱刺。「我們要為全球10億利迷服務,相關內容有助維持歸屬感。」紅軍數碼及市場部主管杜維說。球隊與商業通訊供應商Mitel正在創建一項雲端通訊方案,務求讓全球支持者在任何地方,通過語音或在線客服,秒速解決煩惱。
YouTube會員制
的而且確,收集和分析民意是大數據的一部分,與其沿用傳統的「填表仔」,不如改用創新數碼模式──即不知不覺監察你的一舉一動。只要洞悉支持者的喜好和習慣,便有助市場部同事傾生意,難道人們不喜歡某牌子啤酒,仍要同他們合作?
紅軍在網上的極速轉型,背後功臣是擔任過EA阿頭的現任總裁彼德摩亞有關,他認為今日球會同電玩商一樣,買遊戲不過區區幾百塊,何足掛齒,商家寧願客氣地讓你免費玩,然後再誘惑玩家課金「買寶物」,更加實際,潛藏商機更大。
由線上回到線下,紅軍目前擁有28家贊助商,渣打銀行是領銜主角,又與嘉士伯一起走過25載,Avon更是紅軍女足唯一贊助,並且為了正面健康的形象,不惜結束與博彩公司BetVictor的合作。隨着紅軍打贏官司,下季球衣勢將由NB改投一剔,好戲陸續有來。美中不足的是,英國知識產權局拒絕批准紅軍把「Liverpool」這個大名,申請為專利商標,不然將來靠個名,已經夠食幾十年。
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