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2025年3月29日

李兆波 商管啟示

【30天免費閱讀】科技與客戶服務

隨着AI普及，科技的應用大派用場，但奇怪的事又常發生，以英國樂隊Coldplay演唱會為例， 印錯門票實在是難以接受，起初更呼籲已購票的人花時間或付高昂手續費去換票，這點更是不可接受， 因為顧客的時間也有成本， 以專業人士為例， 每小時是1至2千元，問題的核心是發門票時應該不可以出錯。 高水平管理 ...

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