2017年12月2日

李世鴻 經管錦言

恒毅力推進世界

馬雲在今年10月16日俄羅斯的國際創新發展論壇中表示，不擔心解決不了明天的問題，相信年輕人一定想得出方案。他擔心的是教育：「如果仍然教孩子如何提升記憶力，如何計算更快，那他們在將來一定找不到工作，因為機器更勝任。我們要讓孩子學習情商、智商和愛商。」

如果學校教育需要改革，給今日年輕人的企業培訓就更有迫切性重整。從事教育及培訓20載，在這個關鍵時代，筆者嘗試勾畫出培育「成功」人士的思潮發展，希望為家長及企業在人才發展方面帶來一點啟發。

1989年史蒂芬．柯維的經典著作《高效能人士的七個習慣》出版，加上精心設計的全球課程，其影響力遍及70多個國家。高效能人士都習慣主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效（synergize）和不斷更新。成功是個人及人際達到高效能。

樂觀積極面對困難

2004年史蒂芬出版《第八個習慣─從成功到卓越》，提出習慣八是找到你自己的心聲（voice），並且激勵他人找到屬於他們的心聲。換句話說，是實現自我，也激勵他人實現自我。最為人所知的例子是穆罕默德．尤努斯（Muhammad Yunus），他在孟加拉發展「小額貸款」，給貧窮而無法獲得傳統銀行貸款的創業者貸款，釋放他們的潛能。成功不只是自己成功，還要成就他人。

2005年喬布斯在對史丹福大學畢業生作了震撼性的演講，將成功重新定義。喬布斯沒有完成大學，卻上了書法課，後來將書法字體設計在Mac電腦。他被由自己創立的蘋果公司解僱，後來卻發現他重新進入另一個人生最具有創造力的時期，成立了NeXT和Pixar。

成功是有勇氣跟隨內心和直覺，以「stay hungry, stay foolish！」的心態，做自己熱愛的事情。人生不是事前精心計劃，而是回頭看把點聯繫起來。

2006年史丹福大學心理學教授卡洛．德韋克（Carol Dweck）出版了《心態致勝：全新成功心理學》，指出成長型思維（growth mindset）是成功的關鍵。擁有成長型思維的人認為智力和能力是可塑的，可以通過教育和努力提高，他們樂觀積極面對困難和挑戰。

擁有成長型思維的人做事不易放棄，更能從過程中享受到樂趣，更容易尋求幫助，更加堅毅，所以更易獲得成功。成長型思維是可以培育的，例如老師讚賞孩子的努力，過程和方法，孩子會樂於更努力，勇於接受挑戰。

相反，老師們若讚賞孩子的智商、天賦或成果，孩子會停滯及逃避困難，因他們不想失去基於成果的讚美。成功源於成長心態，展現於努力、積極從失敗中學習和樂於接受挑戰。

天分不是成功關鍵

2013年賓州大學的心理學教授安琪拉．達克沃斯（Angela Duckworth）在TED演講她對於恒毅力 （Grit）的研究。在2016年的著作《恒毅力─人生成功的究極能力》中，達克沃斯訪談全球不同領域恒毅力典範的故事，包括西點軍校訓練的秘密、拼字冠軍的自我練習，還有業務、運動明星、成功企業人士等。達克沃斯發現，天分不是成功的最重要條件，持久熱情乘堅韌毅力是人生成就的致勝關鍵。

她強調恒毅力是可以自我掌控、自我培養的特質，不像天分無法改變，恒毅力可以經過訓練，除了內在（興趣、心態、信念等）驅動力，還有外在（家庭、學校、公司等）驅動力，不僅用於教育，也可以運用到企業管理。

恒毅力是如何培養的？ 第一，尋找及培養自己持久的興趣或熱情。現實上，我們未必找到一份工作只讓我們做愛做的事。工作的熱情來自於一點點的發現，加上大量的培育發展，以及一輩子的深度耕耘。

第二，刻意練習（deliberate practice），苦練但得到快樂。練習是有目標，有針對性，有反饋，有改進，有策略，循序漸進，從刻意苦練到經歷心流（flow）的渾然忘我，揮灑自如。

堅持理想百折不撓

第三，堅持追隨有意義的長遠目標，抱有造福他人的意念，擁有助人利己的心態。有意義的目標才能讓人堅毅苦幹，雙贏多贏才能凝聚其他人的支持。

第四，自己活出成長思維，培育團隊加強成長思維，用具恒毅力的語言，例如讚賞團隊的策略、努力及過程，積極檢視挫敗，將失敗轉化成團隊學習，正面汲取別人的批評或反饋，提升自己、團隊及機構。

恒毅力可謂建基於之前的主要成功要素，由個人到社會，從效能到意義。馬雲沒有解釋他所說的「情商、智商和愛商」，不過他和喬布斯都是恒毅力驚人的領袖，堅持理想，百折不撓，驅動團隊，破格成長，推進世界。

作者為香港科技大學工商管理碩士校友會會員

 

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