立品發財創造共享價值

政務司司長林鄭月娥近日表白她堅持做正義的事。現今世代，除了高官政要，企業營商也要正義。社會創新及創業發展基金本年 9 月舉辦「共享價值︰締造競爭優勢」論壇，探討如何「創造共享價值」，讓商界在賺取利潤的同時可以回應社會需要。林司長在論壇致辭：「商界可以憑藉你們的創意和創新，發展出嶄新的業務模式，這些新業務模式將兼備以人為本、注重環境和顧及盈利的特色，並因而得以蓬勃發展。」

商業策略大師麥可．波特（Michael Porter）及馬克．克瑞默（Mark Kramer）於2011年在哈佛商業評論發表文章〈創造共享價值〉（Creating Shared Value）。共享價值不是指通過公益、義工等活動重新分配現存的價值。共享價值的重點是在商言商，用創新的理念擴大整體經濟及社會價值。

共享價值有別於企業社會責任。企業社會責任可以比喻為發財立品，盈利先導，然後行善，實踐公民義務及透過慈善加強公司品牌。共享價值則可比喻為立品發財，出發點是公司社會共贏。透過創新，拓大利潤與改進社會合二為一，極大化商業與社會的總價值。

重構企業使命與市場定位

跨國企業雀巢是最常被引用為創造共享價值的例子之一。雀巢認為在其價值鏈中，與社會共同價值而又具最大潛力的是營養、水管理及農業社區發展。這些工作是業務策略的核心，而對業務發展國家的人民福祉而言亦十分重要。

從2011年起，雀巢在中國雲南省建立咖啡產業實驗及示範農場，設立技術援助中心，並派駐專職農藝師團隊設立採購站，從咖啡農民直接收購產品，注重保護小農戶的利益。農藝師團隊為農民提供免費的現場培訓，旨在改善農場管理水準，並提高產量和品質。雀巢在整個雲南都實施公開透明，與國際市場一致的收購價格，富於競爭力的價格往往被當地老百姓作為出售咖啡豆的參考價，且符合國際最佳慣例。

麥可．波特指出，要創造「共享價值」，企業主要有三種途徑：一、重新構想企業使命與市場定位。例如，培生（Pearson）出版社由「教科書出版」重新定位造就「卓越學習成果」。Nike從運動服生產提升到推動健康生活。

二、重新設計供應鏈及檢視對環境的影晌。沃爾瑪通過減少產品包裝和調整貨運路線來減少對環境的破壞，並節約成本，兩全其美。

三、促進當地產業社群的發展。星巴克是目前規模最大的「公平貿易認證」咖啡採購商之一。雀巢由培訓農民種植咖啡豆，改善農場管理到從農民那裏直接採購咖啡，創新雙贏。企業開發了新的供應鏈，亦培育了當地產業社群。立品發財，天衣無缝。

對漠視社會及環境公司說不

香港企業又可以怎樣創造「共享價值」呢？重整機構使命及供應鏈是大動作，難以一蹴而就。以人為本，發展社群，開拓新生產力可能較易起步。

一、企業可以增加實習機會給年輕人，如聘用更多暑期實習生，與大學甚至中學合作，增加以項目習作（project assignment）的方式，讓學生為企業進行一些調查研究等，讓企業與學生雙方受惠；二、機構提供渠道讓退休人士可選擇繼續貢獻，尤其是較低安全風險的辦公室工作。不少退休人士資歷深厚，讓他們可以用合約方式提攜後輩，亦可減緩青黃不接的難關；三、公司可訂定政策，合適聘用有特別需要的社群，如視障、聽障、智障等人士。企業容納不同人士，不是公關伎倆，要是加以培訓配合工作機會，可以發展社會社群的潛力；四、公司可成立企業大學擴展培訓至有志應徵或加行的勞動力，或與院校合作提供課程，既可搶先吸引及吸收人才，亦有助提升行業勞動力的質素。

除了大企業，我們消費者在市場經濟下可以用手上的鈔票「投票」，對漠視社會及環境的公司說不。對立品發財，創造共享價值的產品及服務，給予支持，實行良知消費，發揮消費社群的影響力。

作者為香港科技大學工商管理碩士校友會會員