表揚和批評三部曲（下）

上期分享過表揚和批評有三部曲，今期續談之。

批評盡量等對方容易接受的時機。有一次，我忘記叫兒子起床，結果他早上一直生我氣。那天晚上，我們一起聽音樂放鬆，看他心情不錯，我便說，媽媽今早做錯，已和你道歉，以後大度一點馬上原諒我，不要再生悶氣，好嗎？他欣然答應。

由人及己，學會自我肯定和自我反思。有一次，女兒畫了一幅畫，向我炫耀，「我畫得那麼漂亮，值不值得你讚美呀？」我說：「當然了，你那麼認真對待功課，老師們會很開心呢！你也要記得表揚自己呀！」她自信地說：「我也覺得自己畫得好認真、好棒呢！」而當我們勇於發現和承認問題，有助於迅速找到解決方法。我最佩服的一位老師在潮州教數學，在我訪校的頭兩天他一直提：「我遇到的問題是怎樣照顧學生差異，讓所有的孩子都能最大程度參與教學。」

成為孩子榜樣

第三天我們透過觀課議課探討如何解決這個問題，他很快找到可行的方案。我們大人，無論是老師或家長，在生活和工作中都會遇到問題和困難，也會偶爾做得不好甚至粗心犯錯，只要勇於承認和解決問題，有錯就改，也能成為孩子們學習的榜樣。

最後，表揚和批評的效果，取決於對方的理解、反應和決定。例如，兒子經常表示不會按照我的意見行事。我說：「作為家長，我的責任是提醒和指引，你的責任是做決定及承擔後果。」表揚和批評，表達我們的理解、關心和支援，為對方學會做自己人生的主宰提供助力和護航。

作者為香港教育大學課程與教學學系助理教授