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2023年10月5日

李兆波 商管啟示

【30天免費閱讀】台北和香港餐廳服務態度的啟示

一個多星期前的星期六，我到某知名麵店吃麵。由於是周末，人較多，要排隊約20分鐘，到點菜，須用手機，付款也用手機，但原來不包括八達通，但可以用信用卡和兩種內地知名的付款方法。對於年輕人來說，用什麼問題不大，他們有多套選擇在手機，而我猜麵店不用八達通的原因應該在於收費。 吃麵的時候，有一位老伯伯和相信是 ...

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