旅遊業疫情後趨勢

一場疫情，顛覆了旅遊形態，摧毀了不少旅遊新創產業，六月尾，一則Airbnb瀕臨破產的消息衝上Google熱搜榜，隨後，Airbnb官方發布回應稱：謝謝大家關心，純屬謠言。六月二十二日，Airbnb聯合創始人兼CEO接受CNBC採訪時表示，過去花了十二年時間建立Airbnb的業務，現在卻在四至六周內失去了幾乎所有業務。

今年是Airbnb成立的第十二年，成為了估值三百億美元的大公司。Airbnb作為分享經濟的代表性公司，影響到全球一百九十多個國家和地區，超過一千五百萬旅行者和八十萬屋主，以傳遞社區和分享的理念。雖然全球Lock Down，但旅行還會回來，只是恢復時間比我們以為的要久一些，並且會呈現出不同的形態，這是市場機制。預計有幾大趨勢：

趨勢一：常人變窮，高端旅客將成拉動市場的主客群。高消費力者沒有海外旅遊的機會，在國內旅遊，帶動了供求面的大結構改造。

趨勢二：團體旅遊式微，愈分眾化、個性化的商品，愈能主導市場勝敗，疫情使消費者更傾向和親朋好友出遊、不跟陌生人同團。這意味着，商品個人化已是零售服務業趨勢。

趨勢三：疫情讓消費者接受「短程化、區域化」。當人們不想去人多的地方，會選擇一家酒店，待在裏面度假，有人把此模式稱為「宅度假」。客人通常哪裏都不去，就待在會館游泳、看書、Spa。

趨勢四：智慧型手機取代了導遊，導遊功能必須優化升級。現在到旅遊地，只要拿出手機，什麼資訊都查得到，不再需要導遊講解，這種體驗式旅遊已是大勢所趨。因此，全球旅業能否翻身，全看這一仗。