2018年2月6日
剛剛聽完《香港家書》,前線護士訴說在內科病房上班,壓力大到不得了,收症130%以上,每更上班只有3組人,每人平均要負責20個病人,再加病房文書,他說就算不休息、不吃飯、不去洗手間都做不完一疊疊的「牌板」工作!夜班更慘,兩個護士加一個健康服務助理,感覺像「做到死都未天光」。幾十年前,公立醫院加帆布床,護士亦一樣辛苦。不過,醫療質素早已與時並進,多了日新月異的臨床檢查。病房有超聲波有呼吸機有複雜維生儀器,從操作到換過濾器,從紀錄到機件維護,通通都靠護士管理。病人病情複雜了,需要護士的護理程序更多樣化了,不再是從前:量血壓派藥打針洗傷口。
隨着人口老化,護士人手增配,靠政府和醫院管理局制訂政策。地方父母官,就沒有可以做的?在港島西醫院聯網,因為持續低溫,行政部上星期推出保暖三寶:羽絨被、暖爐、毛氈。特別為通宵工作時,在Call房休息的醫護人員而設。這絕非小恩小惠,深夜嚴寒,除了病房,醫院大部分地方都沒有中央暖氣。一點溫暖,勝過千言萬語。一年裏雖然只有幾次寒流,但這並不代表,此事毫不重要。別以為偶發等同不重要;別在意這樣做如何寫Justification。正因為它的不尋常,才會引起嚴重反響,才有需要更多關注。
總部的政策不是我能力所及,作為手術室管理人,我只是盡可能做一些我可以做的「日常」。在低溫環境工作,實在勞人心智。嚴寒期間,我每天上班前,會先查看有沒有足夠毛氈給病人;有沒有足夠長袖手術制服給同事。大人做大事,小人做小事,各司其職。只要對待眼前同事,像家人一般去真正關心,護士不會那麼容易灰心。
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