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2016年5月20日
深圳有一個地方叫老街，也就是東門的所在，從老街坐地鐵，站台兩邊看過去有超過一半的是電子商務廣告，走出地面搭巴士，車廂的電視廣告很多也和電商有關，我曾經做過十多年零售管理，服務的客戶很多都是五百強大型零售企業，從來不敢有太多人在地鐵電視大投廣告的奢望，為什麼？俾唔起。
這些傳統零售連鎖最多都係賣吓報紙廣告、電視台贊助節目，但很多電商公司一年投入的廣告就是幾億，讓我這個零售老兵吃驚不已，廣告投放本身無可厚非，殊不知，行業不同，成本結構也不一樣，我從傳統零售進入電商，自然抱着學習心態，電商的創造能力、對網上用戶群體的把握，都是我們在地面戰部隊不曾有過的知識，但這個領域普遍花錢不手軟，成本控制方面對此我不敢苟同。
這些意念上的差別，令電子商務和傳統零售兩個DNA相同的行業，命運也有着天淵之別，前者講究表面風光，後者講究實際。大部分電子商務人出生互聯網行業，習慣用互聯網企業的慣性思維，先燒錢攞用戶，不計成本做營銷推廣，先投放，為了捉住用戶。十幾年過去，電商基本是風險投資的資金大批湧入，一路燒錢落去，但這個行業除咗淘寶天貓以及極個別例子，行業還是持續性虧損。
電商人士說花錢是做Scale，其實任何一個產業靠規模成就的，數量少之又少，絕大多數零售公司的立足點，並不僅僅在於規模大小，而在於有沒有撒手鐧留住顧客，從細節產生利潤，更何況99%的電商企業遠遠得不到可以左右市場的規模臨界點。請不要忘記花錢的前提是賺錢。
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