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2015年12月16日

余十八 訪談錄

美國運通副總裁 李錦懿談超難度客服

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美國運通明年慶祝於香港成立100周年,關於這家公司,或許讀者最好奇的是其俗稱「黑卡」的Centurion Card。這張卡為頂級高消費人士而設,只設邀請,不接受申請,能購買任何金額的物品,而且有專人處理客戶各種要求。坊間甚至將其褒獎為「無所不能」,只要是合法和合乎道德,黑卡服務部都能安排得到。 美國 ...

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