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2015年10月20日
物理治療師也是人，也會病，也會周身痛。病人常常問一個問題，「你們常常這樣幫病人按，會不會受傷？」我的答案一般都是「當然會呀，不過我們懂得『自療』，如不是很嚴重，一般很快沒事。」在自療過程中，更能體驗痛楚，獲得跟病人差不多的經歷。
回想讀書時，在大學課堂裏，教授經常教我們要有同理心，當時一點也不明白。初出社會時，甚至只會說一些空洞的話去問候病人， 以表關切。有時候病人說這些痛症令他們身心疲憊，年輕時的我根本完全不明白，甚至懷疑是否真的那麼困擾，所以社會上經常有批評， 說醫護人員大多很冷漠，甚至對病人的情況作出不合理的懷疑，是有原因的。
隨着時間流逝，經歷過不同的傷患，深深地體會了作為病人的痛苦後，才開始明白病人的感受，明白他們為什麼會感到困擾、擔心，而且心急想痊癒的心態。這時候才理解同理心的真義，和病人傾談時開始從病人的角度出發， 表達同情和理解，從而作出適合的建議。
我也不是說我經歷過所有痛症，但我也是普通人，所以一般的傷患，好像頸腰痛、網球肘、足底筋膜炎、媽媽手等，都經歷過，亦「自療」成功。而這些成功個案，除了幫我明白病人的心態，亦令我更清楚如何處理病人的痛症， 包括診所治療和鬆筋運動的方法。我可以把自己的經驗，套到病人身上，教他們如何在日常生活中，找到合適的按壓和拉筋方法，更可以憑這些經驗，教導他們一些舒展動作和做運動的時機，令治療事半功倍。而在治療的過程中，跟病人說「我都試過咁痛」，彷彿是靈丹妙藥，讓我跟他們的距離拉近，令他們更相信我的說話和我教導的運動，令他們更願意配合治療和做運動，因為我就是康復了的人板。
這就是同理心發揮的作用吧，令病人覺得治療師不是高高在上，而是有血有肉，也會受傷的普通人，會明白病人的感受，不會用專業知識質疑他們，而是用專業知識幫助他們。
作者為註冊物理治療師
隔周二刊登
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