2023年9月18日
9月中,是夏末也是初秋。浪貓出身的貓室友,根據防疫針的紀錄卡是8月出生的;而牠的主人我,則是9月出生的。貓已經長了一歲,而我則快要又長一歲了,這種時候,我們決定放對方一個假,人和貓都各自獨處一下。
凌晨2時,我在香港機場準備登機時,打開手機看攝錄鏡頭下的家,碰巧貓室友一躍而起跳上櫃面,然後一掌就將監控器打翻,之後就什麼也看不見了,想必鏡頭已被貓打到伏地不起。
看不到家,我心裏有點七上八下。在半睡半醒之間,飛機抵達關西機場。在香港出境時我用的是「刷臉」通道,連身份證也不用了,高效與極速是大趨勢,反正我們的手機早就已經應用了人臉識別。至於關西機場,則是雙軌並行,既收集人臉特徵應用於某個自助程序,又在入境流程中維持人手操作,這樣子一半一半,效率和速度自然只是中庸而已。
我的目的地是北海道,出關後要到國內線去轉乘內陸機,年輕的女職員用流利英語告訴我:「妳的座位現在被調到了『非常口』的窗口位,這個窗口位的乘客必須在危急時刻協助機組人員疏導並幫助其他乘客,如果妳不願意,我們可以將這個位置再調給別人。」我一向是要求坐路口位的,不過「沒有問題,我很樂意」。
生平第一次,我全神貫注地將安全措施的示範觀看完畢,又將「非常口」座位須知的小紙條仔細地讀了一遍。責任在身,我不敢打嗑睡。
很久沒有坐窗口位了,這天早上的雲海美景真是不同凡響,天空藍得非常美麗而獨特,而且還不是靜止的而是每分每秒都在變動的藍。往下俯視,飛機飛過片片恍似透明薄冰的雲層;放眼平視,一望無際的白色雲朵們聯群結隊舞姿曼妙。
片刻凝視,我在成千上萬的雲朵中看到了貓臉,其中的一朵雲長得極像我的貓室友,貓臉開口說道:「妳出門旅行,貓在家宣洩。6歲的貓,不用監控了,妳將家交給貓去管吧。」我點點頭,決定信任貓室友,讓牠展現管家的能力。
所謂「Delegation」,是指管理者通過將特定的任務委派給團隊成員,從而騰出時間專注於更高價值的事務。善於授權的高管,懂得如何賦予員工權力、鼓舞士氣並提高生產力。不善於授權的高管,倒不是說不願意將任務委派出去,只是往往缺乏慧眼,不是錯配就是錯愛,結果不但沒有提高生產力,還將本可創造價值的事情直接地貶值打折。
夏末初秋出行時,我再次發現Delegation是講智慧的:像航空公司從乘客名單中篩選適合者來委派任務;像我的貓室友之所以能勝任管家,其實是因為牠治蟑螂有功,而非只有年齡優勢。
所以說,旅行,總是令人有得着的。
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