公司裏的恐怖分子

最近和幾位老闆和高管聚會，很自然會交流一些管理上的心得和問題。最近的熱話當然離不開「有錢都請唔到人」，整個香港的商界都面對人才流失和人手短缺的問題，大家苦無良策，我當然順便推介公司的外判服務給這班老闆和高管，不論是資訊科技外判服務，還是業務運作外判服務，我們公司都有提供。這班老闆和高管聽完之後，雙眼發光，我頓時成了他們的救世主，當時我內心充滿喜悅，因為任何一間公司的使命，都離不開幫客戶解決問題的初心。

重複抹黑影響新同事

除人手問題外，我們亦會交流一些問題員工及其應對方法，這班老闆和高管說笑地給了這些同事一個外號叫「公司裏的恐怖分子」，他們影響着公司和客戶的即時或長遠利益，以下逐一探討這類恐怖分子的棘手領域：

播毒：相信有多年工作經驗或轉過幾份工的人都會明白，公司無論是什麼規模、什麼行業，都有不完美的地方。所謂天下烏鴉一樣黑，既然沒有完美，又何必把這些不完美的地方不斷地放大，重複地抹黑，令到公司籠罩着一股迷霧，尤其是對新入職同事的負面影響更大。喜歡播毒的員工，其實每個月都收取公司的俸祿去支撐家庭及兒女的開支，究竟我們應該抱着「有恩必報」還是「以德報怨」的心態去服務公司、客人和同事呢？抽離一些去想，你自然就有答案。

焦土：有些心腸惡毒及自私的人，會把一些得力的員工慢慢趕走。他們的目的就是鞏固自己在公司的地位，令老闆覺得沒有其他人可以取代自己，這種焦土政策實在不要得。作為打工仔的我，當然明白在職場裏保護自己的重要性，但保護自己並不代表要傷害別人，只要做好份內的工作，就是保護自己最可靠的基石，我們完全無需要運用焦土政策令自己感覺安全。其實，如果手下工作表現差，自己最終都會慢慢承受，受害者最終都是自己。到時，老闆覺得你辦事不力，活罪或死罪都是難免的，既然如此，為什麼我們不組織一個強而有力的團隊去為自己的事業打好基礎，老闆自然會委以重任，自己的生存價值亦能夠保持。

沒被看重而對抗上司

群眾領袖：在我的工作生涯中，見過一些有能力有資歷的員工，他們由於沒有被上司看重，所以慢慢走上一條群眾領袖的道路。他們表面上是為同事爭取利益，但心底裏可能是對管理層不滿，只不過是用「群眾福利」來包裝，與公司的管理層作對，令管理層十分頭痛。古代有「挾天子以令諸侯」，現今就是挾民情來對抗老闆和高管，實屬異曲同工。這種做法當然可以令這類群眾領袖得到一時之快，但長遠來說，他們亦沒有得到什麼好處，與其花力氣去做一些對抗的工作，倒不如想辦法去改善上司對自己的觀感。

以我為例，公司以往每隔4年都有新的日本老闆來香港履新，每一次更換老闆，我都要花一年時間去建立老闆和我之間的信任，這說明一個人對另一個人的觀感是可以用時間和工作能力去證明，並不需要做群眾領袖來搞對抗。如果相信自己是有能之士，又何須擔心沒伯樂賞識！

其實，我由營業員開始做起，慢慢晉升到現在成為董事長，我都是以「過客」的心情去打好這一份工。因為我總覺得打工就是打工，始終有離開公司的一日，為什麼要在這彈丸之地去鬥個你死我活，而不是選擇開開心心、有傾有講、共同合作、和諧相處、合作共贏，以這種開心又積極的態度來面對工作上的事情呢？

作者為柯尼卡美能達商業系統（香港）有限公司董事長

[email protected]

（編者按：葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售）

歡迎訂購：實體書、電子書