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2023年5月6日

辛思維 冷熱財庫

國內遊全面復甦 港旅業仍需努力

內地五一勞動節長假期剛結束,官方公布的數據顯示,出行人數及旅遊收入均超越2019年疫情前的水平。據香港政府統計,假期期間,訪港的內地旅客達62萬人次,仍比2019年的近100萬人次少了一大截。內地民眾近年對香港的好感度大降,政府及業界仍需努力,才能真正振興香港旅遊業。

文化和旅遊部公布的數據指出,今年五一假期全國國內旅遊出遊合計2.74億人次,實現國內旅遊收入1480.56億元(人民幣.下同)。而疫情前的2019年五一假期,當時國內旅遊接待總人數達1.95億人次,旅遊收入達1176.7億元。

次季迎強彈 中免續看好

若以整體數字計算,今年五一假期的出遊人數及旅遊收入分別比2019年增長了四成及兩成半。但值得留意的是,今年五一長假有5天,2019年則只有4天。所以,官方按照可比口徑計算,顯示今年五一國內遊人次恢復至2019年同期的119.09%,旅遊收入則恢復至2019年同期的100.66%。

不論以哪一種方式來計算,國內旅遊市場的確已經全面復甦。居民出遊意願回升,對餐飲、酒店、景區、交通工具等相關企業均帶來利好。稍後餐飲旅遊類企業秋後公布的第二季數據,或有望迎來強勁反彈。中國中免(01880)等內地旅遊概念股值得繼續看好。

內地旅遊市場強勢復甦的同時,旅客來港數字卻令人失望。港府公布的數據顯示,4月29日至5月3日,五一假期間,入境香港的內地旅客共有62萬人次,雖然超出政府預期的60萬人次,但仍大幅低於2019年的99.76萬人次。

事實上,自從2019年香港發生社會運動之後,內地旅客對香港的好感度便大幅下降。加上網上經常有人提及到香港旅遊被歧視的情況,而相關帖文亦往往能引起其他網民的共鳴,可見此類問題的確值得關注。

疫情過後,香港雖然加大了對內地市場的宣傳力度,但正面影響尚未顯現,反倒是有內地網紅拍攝了一段短片,講述在香港講普話被歧視的經歷,在網上引起廣泛的討論,其反面宣傳的效果更強。在抖音等網絡平台上,這類唱衰香港的短片並不少,其點讚數目往往比唱好香港的短片更高。

今年五一期間,亦出現了數宗與內地旅客相關的負面消息,包括食客與店員出現爭執並大打出手,以及旅客乘搭天星小輪出現混亂的問題等。旅客來港旅遊體驗不佳,自然難有下次,政府花再多的錢做宣傳亦不會有效果。

若港府及旅遊業界有意全面提升香港市場吸引力,需要從自身的問題出發,細心聆聽旅客的需求,並作出改變。不妨先處理目前被旅客投訴得最多的問題,包括電子支付不普及、店員不禮貌,以及在香港遇到問題後投訴無門等。

本地消費股 周大福秤先

要解決以上三大主要問題,政府可以資助更多公共交通及私人企業引入電子支付,以及在微信等平台建立可供投訴的小程式,協助旅客解決問題。業界方面,應加強對員工的培訓,減少與顧客爭執的情況。

眼見內地旅遊市場全面復甦,香港的得益卻有限,業界及政府的確需要再加勁。作為投資者,本來筆者亦看好香港消費股的復甦,但如今看來,內地業務佔比更高的企業,例如周大福(01929)等,似乎仍是佳選。

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