長者鄰里互助時間銀行「織福」

香港人長壽，男、女平均壽命已位列世界第一。未來醫療科技進步，由從前慨嘆「人生七十古來稀」已逐步邁向「長命百二歲」。伴隨人口老化及壽命延長，回應安老需求是刻不容緩的社會責任。現在，香港已實實在在是「高齡社會」，據2016年中期人口普查結果，65歲及以上長者佔全港人口的16%，每十戶家庭便有一戶是「全老戶」。根據政府推算，2024年全港超過五分之一人口為65歲以上人士，屆時將會進入「超高齡社會」，目前大部分長者照顧由家庭成員或社福機構分擔，可以預計未來數年各類老人服務短缺情況只會日益嚴重，加重照顧者的壓力。

肯定價值發揮潛能

長者年輕時照顧家庭，貢獻社會，晚年理應獲得適切的長期照護，可惜本港安老服務長期落後於需求，輪候時間不斷增加。隨着「全老戶」的數目不斷上升，如何滿足獨居長者的照護需要亦成為一大難題。長遠而言，單靠社福機構增加資源實難以追上需求。如何有效帶動社區互助，累積社區資源則是紓緩安老服務需求的契機。另一方面，由長者角度出發，若能維持生活自主及品質，保留熟悉的社交環境、維持良好的睦鄰關係，亦是安享晚年的重要因素。協助長者居家安老，最有效的方法必然由社區做起。

俗語有云「遠親不如近鄰」，昔日老一輩提起屋邨生活時，常常會談到鄰里有愛，家家戶戶打開大門，相互照應，缺鹽缺米可以直接向鄰居商借。如是很好的工具協助整合地區資源，配對服務提供者及使用者。此概念早於八十年代由美國著名的法學教授Edgar Cahn提出，目的是透過分享、實現自我價值達到互助互惠，建立人與人之間的互信，編織更緊密的社區網絡。

近年，本港亦有一非常成功的試點計劃，正正把時間銀行應用於安老服務上。筆者有幸參與其中，也藉此機會分享成果和總結經驗。「織福計劃」由長者主導設計，賦予長者老有所為的動力。計劃利用時分為單位換取服務，並以「青老」及「老老」為主要對象。藉着建立平等兌換機制，肯定每位參與者的貢獻，參加長者既是受助者同時也是施助者。「織福計劃」由長者自主共創，確立了兩大特色。一是10分鐘照顧圈，由組長負責聯繫居住在附近的4至5名組員，定期慰問、了解需要，發放資訊、搜集意見。其次是推動長者互助、互勉，建立健康生活習慣，實踐健康自我管理，落實居家安老。通過3年試行，證明長者絕對能參與社區事務的決策。

成功模式複製全港

試點計劃成功證明長者倡導的時間銀行有效凝聚居民，織建地區網絡，透過相互配對解決長者的各種生活需要，包括陪診、家居維修、探訪等。這絕對是低成本、高效益的方法活用地區資源。此外，由長者牽頭共同設計，令參加者從中體現自身價值。長者不再是單方面接受服務，他們可以貢獻所長，積極投入各類型的有趣服務。這良好的互動同時增加長者社交生活，提升生活品質。若能推而廣之，將模式複製至全港各區，透過更多人參與便可強化網絡，形成良性大循環。

當初試行「織福計劃」，籌辦的長者們最大的心願就是將時間銀行發揚光大，做到「區區有福」。筆者亦深信通過動員大眾一同參與，最終在各社區織建鄰舍互助網絡，能撬動社會資本，共同應對將來嚴峻的安老挑戰。現階段，深水埗區已開始籌備時間銀行，與此同時筆者亦跟一群聾人長者初步探索計劃。有賴經驗累積，「區區有福」已經整理出一套可行的機制及發展模式，只要區內籌組一群有興趣參與義務工作的長者，即可小規模商討、探索建構時間銀行。由服務使用者和施助者去設計計劃，可因應不同長者照護需要提出具特色的服務，填補現時服務上的不足，完美地解決痛點。

目前，由香港大學計算機科學系研發的HIN Care為時間銀行提供了平台數據庫，可記錄義工資源，並透過智能分析配對合適的義工予有需要的長者。應用程式已開放予不同機構使用，參與成員登記後可透過程式儲存時分於個人時間銀行賬戶內，自動化處理壓縮人力成本，方便大眾參與。

盼獲捐贈智能手機

對長者而言，升級科技配套除了需要學習操作智能手機外，基層長者更大困難在於未能負擔一部性能良好的智能手機。參加者能以時分換取服務，但換不了電話。要繼續擴大時間銀行的參加群體，惠及有需要的長者，有賴社會各界捐贈新或二手的智能手機供長者使用。若讀者有性能良好的智能手機可轉贈，請與本人聯絡。

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作者為「區區有福」行動平台召集人