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2019年12月21日

陳振康 上流力世界

亞馬遜與Deliveroo

「If you like doing something, it's easy.(當你喜歡你所做的,事情就變得容易。)」對於一眾上班一族,特別是一位26歲的年輕女性,12月24日應該是與熱戀中的男友跟好友慶祝狂歡倒數的日子,沒有什麼事情比要在平安夜上班更令人沮喪。「But there's going to be babies born everyday.(但每天都有嬰兒出生。)」這是英國(倫敦大學學院醫院)助產士的心聲。

助產士工作是日以繼夜,每位孕婦都是經歷人生最大的責任及改變,助產士在旁幫助媽媽把寶貝帶到世上,辛苦但沒有一眾發歌星夢的人在舞台上的光彩,亦沒有像華爾街通宵工作的投資銀行家拿取數以「球」計的獎金。但與母親一同聽到嬰兒出生的「初哭」,參與及享受當中喜樂,這一切都是無價寶。

G輪投資45億惹監管調查

以上的聖誕宣傳短片並非由英國政府投資拍攝,而是由總部設在倫敦的外賣食品送遞集團Deliveroo(戶戶送)製作的2019年宣傳短片。送外賣跟助產士有何關係?「Deliveroo, proud to be the second-best delivery service.」用的是「食字」,Deliveroo是送遞deliver,亦是生育小嬰兒的deliver。

Deliveroo在2013年由兩位美國人許子祥(Will Shu)及Greg Orlowski所創立,總部設在倫敦,除了在英國200個城市服務外,亦在法國、荷蘭、比利時、德國、西班牙等歐洲國家提供服務,中東的聯合酋長國及科威特亦有其足跡,亞洲地區在香港、台灣及新加坡提供服務。

公司有5700名員工,而自僱人士的外賣員就有超過2萬人。送外賣是成本高但收入低的典型「輸錢生意」,當然送外賣為何會是科技創業?是我等低智慧者永遠不能明白的迷思。反正餐廳用了iPad代替菜牌就變成新潮科技食肆。輸錢沒相干,反正總有聰明投資者願意當金主,從2014年6月A輪集資275萬英鎊,到2017年6月底F輪融資3.85億美元,已一共集資4.8億美元。

2019年5月,全球首富光頭CEO貝索斯(Jeff Bezos)旗下亞馬遜(Amazon)準備牽頭作G輪集資共5.75億美元(約45億港元)。最新消息是,英國競爭和市場管理局(CMA)認為是次合作有壟斷之嫌,要作第二階段調查。A到F輪融資都是多多益善,到了G輪才出問題,就是因為亞馬遜財雄勢大,又是美資科技巨無霸,怕其入股為名,吞併為實。

英飲食大數據恐落入美企

英國不怕麥當勞及KFC壟斷漢堡包及炸雞市場,為何懼怕亞馬遜藉Deliveroo壟斷外賣市場?說穿了就是亞馬遜這種富可敵國的科技巨企實在太可怕。亞馬遜在2018年英國網上銷售額為110億英鎊,相比英國每年4萬億英鎊以上零售額,尚可接受。但亞馬遜最擅長以本傷人,可以不計回報燒銀紙令對手滅絕,然後雄霸市場。

Deliveroo若然壟斷市場,除了控制「外賣仔」外,亦操縱各食肆的外賣生意,餐廳如果不合作,即時拒絕服務,影響餐廳生意。另外,亦掌握了市民外賣飲食喜好資訊,根據Deliveroo統計,英國最受歡迎的外賣食品是Five Guys的芝士漢堡包,全球冠軍是巴黎Pokawa的Poke Signature Super Protein沙律碗,而香港的譚仔雲南米線一餸位居全球第七。

我們的興趣知識喜好,被Google知道得一清二楚;政見思想及朋友圈在Facebook內完全赤裸;購物習慣在亞馬遜及淘寶資料庫中;飲食習慣亦被Deliveroo、UberEats、Food Panda所知悉及控制。大數據的可怕正在於此!英國人民的飲食及私隱由美國公司亞馬遜所控制,就是CMA所懼!

 

(編者按:陳振康著作《BIG DEAL顛覆世界》現已發售)

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