安全風險顧問市場潛力大

隨着經濟全球化及航空交通發達，民眾來往世界各地的次數不斷上升，同一時間，政治局勢、衞生風險也因頻密的跨國人口流動而有增無減，令安全風險顧問這行業蓬勃起來。國際SOS（International SOS）商業總監Philippe Maezelle表示，公司不再局限服務資金雄厚的大企業，亦致力開拓中小型市場，推廣「防患於未然」的概念。

Maezelle稱，人口流動頻繁，風險與日俱增，除了傳統的政治及恐怖襲擊風險，旅遊風險的範圍已擴展至衞生、數碼世界，以至旅客、駐外人員的個別需要，故此愈來愈多企業或機構對安全風險顧問服務有需求，而且客戶群由以往大型跨國企業或政府部門，擴大至中小型企業或非政府機構。他認為，不同規模的企業，均意識到風險管理有助減低意外帶來的巨額損失，因此令相關市場迅速發展。

敍伊旅遊風險高危

他舉例，國際SOS近期有一個客戶是學校，校方為了舉辦大型遊學團，特意找公司制訂適用於數百以至逾千人規模的旅遊安全風險方案。內容除了傳統的緊急救援資訊、逃生可行路線和重要聯絡資料外，也包括教導教職員在緊急情況中，安撫學生情緒。他表示，公司的方案可根據客戶特別需求而設計，同時會與熟悉目的地情況的合作夥伴緊密聯繫，確保客戶得到貼身服務。

大型上市企業除了要定期向股東及公眾交代業績表現，近年也陸續披露環境評估與可持續發展的資料，以及應對環境風險的策略，以滿足監管機構（例如港交所）和投資者的企業管治責任（Corporate Social Responsibility）期望，有關公布普遍稱之為「環境、社會及管治報告」（Environmental, Social and Governance Report, ESG）。

Maezelle謂，國際SOS一向在「謹慎責任」（Duty of Care）方面走在前線，而ESG報告其中重要的部分，就是闡述企業如何照顧僱員在外的人身安全及健康需要，與國際SOS的專業和宗旨吻合。他透露，國際SOS會為企業客戶的ESG報告中，提供重要意見。

一如其他競爭對手，國際SOS每年均評估世界各國旅遊安全風險，範圍涵蓋政治局勢及衞生問題。敍利亞和伊拉克過去數年被「伊斯蘭國」（IS）武裝分子盤據，與多國政府軍、各路民兵斷斷續續戰鬥，至近年勢力大不如前，地盤大減。即使如此，兩國仍被視為其中最高政治風險級別的國家。

同樣被國際SOS列入最高政治風險級別的國家，包括陷入無止境內戰的也門、超級通脹引致民不聊生的委內瑞拉（美國最近承認該國議長瓜伊多為臨時總統後，委國隨即爆發反政府示威）、國家近半權力被北非伊斯蘭阿爾基達（AQIM）和「伊斯蘭國」武裝分子控制的利比亞、獨立後仍然政局動盪的南蘇丹、不少地區被塔利班重新控制的阿富汗，以及首都以外被青年黨（al-Shabaab）控制的索馬里等。2013年至2016年期間爆發伊波拉（Ebola）病毒的西非國家塞拉利昂、利比里亞和畿內亞，則仍被列為衞生風險最高危級別。

郭耀斌香港國際問題研究所研究員