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2022年4月8日

占飛 忽然文化

霎時衝動 後果嚴重

因一時衝動,引發一連串不幸的事。這樣的案例在生活中一再上演,相信很多人也經歷過。

早前網上有一個血淋淋的案例,北京八達嶺野生動物園一位女遊客跟丈夫爭吵,在虎區下車,被東北虎拖走受重傷,她的媽媽下車救她,也被老虎咬死。

因為一時憤怒,瞬間造成一死一傷。衝動的結果是,蔑視最基本的安全規則,完全沒有顧及自身安危,釀成悲劇。

美國社會心理學家費斯汀格(Leon Festinger)有一個很出名的判斷,被人們稱為「費斯汀格法則」:生活中有10%的事情是我們無法掌控的,剩下的90%都是因為你對這10%無法掌控之事的反應所引起的。

他舉了這樣一個例子:丈夫早上漱洗的時候,將自己的名貴手錶放在洗手盆邊,妻子怕手錶被水沾濕,拿走放到飯廳的餐桌上。兒子起床後,到餐桌拿麵包,一不小心將手錶摔到地上,手錶摔壞了。丈夫心疼摔壞的手錶,抱怨兒子做事粗心大意,便狠狠地打了幾下他的屁股,接着又責備妻子,抱怨她隨意移動自己的手錶。出於好心的妻子也很生氣,就與丈夫吵起來。

連環不幸事件

一氣之下,丈夫便直接開車出門上班,快到公司的時候,卻發現自己忘記了拿公事包,而裏面有一份重要的文件。他馬上開車回家,但出門時他連鑰匙也忘了拿,家中沒有人,他只好打電話要妻子趕緊回家一趟。妻子急忙返家途中撞翻路邊的水果攤,要賠償一筆錢才可離開。

千趕萬趕,兩個人上班都還是遲到了。丈夫遭上司嚴厲批評,心情不好的他,又因小事與同事吵了一架,妻子也因遲到失去當月的勤工獎金,而他們的兒子參加棒球比賽,也因心情不好,發揮不佳被淘汰。

在這個故事裏,手錶摔壞是其中不可控制的10%,但後面連環的事情就是另外可控制的90%了。只因當事人沒有掌控90%可控制的事,沒有控制好自己的情緒,導致這一天成為「糟糕的一天」。

試想在那10%產生後,假如換一種反應,如撫慰兒子:「不要緊,兒子,手錶摔壞了不打緊,我拿去修修就好了。」這樣兒子高興,妻子也高興,他本身心情也不壞,那麼隨後的一切就不會發生了。可見,即使控制不了前面的10%,但完全可以通過心態與行為決定剩餘的90%。

一個人在遭遇不如意的事件時,如果不能選擇以最適當的方式去面對,可能就會憤怒、罵人,更甚衝動起來,發生慘劇。

面對人生各樣的處境,我們都有選擇的能力。面對一件不幸的事件,你可以大發雷霆,怨天尤人,甚至責備所有人,但事情卻不會因此而有絲毫改變。不幸的事,會繼續伴着你往後的生活,讓你背負一生的痛苦活下去。

相反,如果能放下怨恨和懼怕,換一個角度來看事情,那麼情況也許就不會如想像中那麼糟糕。

靠自己幫自己

這是一個心態問題。其實能幫助你的不是他人,而是自己。倘若了解並能熟練運用「費斯汀格法則」處事,一切問題就能迎刃而解。

費斯汀格另一個著名學說是研究認知失調(cognitive dissonance)現象。例如偽善行為可以是認知失調,本身可能是一種人類本性。人們直覺上相信的都不是完全正確的,就如人們說支持環保,卻不會願意主動地做垃圾分類;很多人會將這些行為稱為偽善,研究指,態度和行為的相關性本來就很弱。人們傾向信一套、做一套。怎樣知道自己內心的想法?每個人,自己真正想要的,真正合適的,未必在自己日常的思想和腦海中,甚至自己的決定和情緒反應能準確一致地反映出來。

人生的每個際遇,有如一種顏色。顏色沒有對錯,是我們的情緒和反應賦予它意義,最後干擾我們的思想和決定。

在生活中,爭吵時不要糾結於誰對誰錯。不要急着為自己辯解,先努力了解對方的真實意圖,設法從對方的角度看問題。對方有權表達自己的憤怒,只要你能平息對方的怒火,你就是勝利者。可以幫助你將討論的重點轉移到具體事件上,用解決問題的態度展開理性的討論。你可以表達自己真正的看法和感受,和對方一起探討解決方案,記住要對事不對人。

如果對方還是重複指摘你,在細節上死死糾纏,那就有禮有節地重複自己的回答,堅定立場,直到對方耗盡精力。

如何面對豁達的人生,就是不要糾結在起初的10%,而是理順餘下的90%。

撰文 : 占飛

 

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