新冠疫情造就機遇公立醫院迅速發展遙距醫療

新型冠狀病毒疫情對全球醫療界帶來重大衝擊，全球每一個角落的醫療機構都逼滿病人。為了抽調醫護人手抗疫，不少醫院的新發展項目和新服務都被迫叫停。然而，這場疫情亦造就了契機，促使醫療業界加速發展遙距醫療服務，以緩減疫情對病人帶來的影響。過去大半年，醫管局透過不同的網上平台推出多項全新的遙距醫療服務，縱使在疫情最嚴峻的日子，病人仍可安坐家中接受治療。

「HA GO」流動應用程式是醫管局重點發展的網上平台，這個程式集不同的功能和醫管局服務於一身。這個程式最重要的理念，是希望讓病人可以將自己的健康狀況掌握在手中，透過應用程式，病人可以預約門診的診症日期，亦可以掌握配藥紀錄和藥物資料。除了醫療健康資訊，「HA GO」亦擁有繳費功能，病人可透過程式簡單完成繳付醫院收費的程序，大大省卻在醫院排隊的時間。

「HA GO」在疫情期間亦扮演了一個很重要的角色，連繫着不少未能返回醫院覆診的病人，讓他們可以無間斷地在家中繼續康復療程。

家中接受康復療程

「HA GO」有一個名為「康復」的應用程式，專門供病人在家中接受康復療程。過去大半年疫情期間，超過8000名病人使用過這個程式接受療程，當中的復康影片點擊次數更高達17萬次。

程式在7月中更加入新功能，專門服務一些認知能力受損的病人，例如中風、腦部受損或患有認知障礙的「老友記」。新功能加入不少多媒體介面，包括視頻及手機遊戲，讓病人安坐家中繼續接受認知訓練。這些手機遊戲，是由職業治療師和臨床心理學家共同參與開發的，當中加入不少日常生活元素，例如「老友記」最喜歡的小食，讓病人玩的時候更有親切感。

這場世紀疫症除了加速公立醫院發展遙距醫療服務外，亦推動公立醫院引進更多智慧醫療儀器。

公立醫院近幾個月陸續引入更多的智慧醫療儀器，其中包括不同種類的智慧維生指標監測儀器。病人住院期間，醫護人員要逐一為病人量度維生指標，例如定時量度體溫、血壓和血含氧量等。這些程序對監察病人的病情變化非常重要，但亦非常花人力和時間。位於亞洲國際博覽館的社區治療設施，早幾個月前已率先引進了一批智慧維生指標監測儀器，供確診新型冠狀病毒病人定時自行量度維生指標，並透過無線網絡自動上載到臨床醫療管理系統中，大大減省醫護人員在偌大亞博館穿梭的時間和人手，可以讓醫護人員更集中人手照顧病人的其他需要。

構建智慧醫院藍圖

智慧醫院除了令我們提供的醫療服務更有效率，更重要的是提升醫療服務的水平。醫管局推動發展智慧醫院的「初心」，並非出於減省人手，反而是希望透過資訊科技，更有效利用資源，讓醫護人員可以減省一些重複和機械化的工序，以便集中人手照顧一些較需要照顧的病人，提供更好的醫療服務。

智慧醫院的服務仍在起步階段，醫管局正在構建一系列智慧醫院的藍圖，除了希望在新建的醫院中落實更多智慧方案外，在未來公立醫院的重建項目中，亦會引入更多智慧醫院的元素，讓我們可以為病人提供更優質的服務。

撰文：彭育華醫生_醫管局資訊科技及醫療信息總行政經理（醫療信息）

　　　許慶來_醫管局資訊科技及醫療信息總系統經理

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