2020年7月13日
最近有兩位病人的經歷,讓我對病人尋求second opinion的做法有了新的體會。
病人甲,不是我的病人,正確來說,他是我的老友。他一直有一位十分信任的醫生,事無大小,有病必去找他看。一天,醫生超聲波發現病人甲肚子裏長了個瘤,反覆檢查後,建議老友接受大手術,把瘤子切除。
老友心情忐忑,這樣的大手術,可不是說笑的,他尷尬地問我:「我應否多找一個醫生,多聽一個意見?這樣做,有點像背叛了自己很信任的醫生啊。若給他知道,會不會得罪了他?」
這實在不是容易回答的問題,想不到老友會這樣就着問second opinion來找我給opinion。我告訴他,多聽一位醫生的意見是好的,不過醫生和病人的信任卻是最重要的。我試過有病人問了四五位醫生的意見,到見我的時候已經是sixth opinion,因為每位醫生的說法都有一點點不同,結果把病人弄得神經兮兮。
執筆前剛剛見完一位病人,電腦掃描發現她也在肚子裏長了個瘤,因為可能是癌症,我建議她動手術切除。我花了很多時間把整個手術解釋清楚,她也表示明白。
就在這時,她的兒子很誠懇地跟我說:「事情太突然了,可否讓我們回去想一想,也多找一位醫生聽意見?」
這一刻,我真的很感動,因為行醫多年的第一次,病人直接地告訴我他會另找second opinion。太多人怕「得罪」醫生了,這都是不敢直言的。原來,醫生直接聽到病人的憂慮,不但一點hard feelings也沒有,而且加強了彼此的了解。
真的,人與人之間的信任和關係,貴乎坦誠的溝通。
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