2018年7月11日
市場學有所謂「贈品的誘惑」,即是說產品額外附送一件贈品的話,吸引力會倍增,所以許多商家在推廣產品時都會附送特別的贈品來吸引消費者,但是,選擇能「誘惑」消費者的贈品是一門學問。
最好的贈品當然是同時具備功能、實用、觀賞及價值元素,但除非是高檔消費品,否則很難承擔如此高的成本,所以,市面許多推廣產品多是水杯、瓷碟、抹巾、環保袋等,吸引力有限,一向環保的瑪麗甚至會避免購買,以免浪費。
大家還記得多年前連鎖快餐店「麥當當」曾推出買套餐可換購史諾比公仔嗎?為了儲齊一套數十隻的史諾比公仔,當年引起搶購風潮,快餐店門外天天大排長龍,被市場學學者稱為最成功的「贈品奇蹟」。
衞生紙之亂
自此,以購物換套裝公仔來吸引顧客已成為連鎖快餐店、便利店等的固定經營模式,但已失去「贈品的誘惑」原意。
說到近期把「贈品」策略發揮得最淋漓盡致的例子,非台灣莫屬,近年台灣物價飛漲,商家曾以民生用品為贈品,有電訊商以衞生紙「誘惑」一些2G用戶改用4G,據說成功令7萬名2G舊客戶升級4G。
較早前,衞生紙更成為台灣「最受歡迎的贈品」,因為有衞生紙批發商表示將會加價,導致所謂的「衞生紙之亂」,因為部分市民搶購而導致衞生紙缺貨,引起其他人恐慌性搶購囤積。
這時台灣市民擔心的已不是價格的問題了,試想想如果你到洗手間解決時,卻完全沒有衞生紙、面紙、紙巾怎麼辦?真是想到都覺得害怕,於是大型超市外泊滿寶馬、平治甚至勞斯萊斯等名車,只因車主都在超市內搶購衞生紙品。
於是有聰明的商人把衞生紙作為購物的贈品;有食肆推出消費滿指定數目送衞生紙的優惠;連抓娃娃機也把機內貨品換成面紙,保證如若干次都抓不到的話,可獲面紙一盒。
市場學學者認為成功的贈品必須具有「不可取代」的特質,當年引起香港風潮的限量版史諾比公仔;以至台灣這次奇貨可居的衞生紙,都證明了只要看準形勢,以平價贈品獲得銷售成功並不困難。
說到選擇「不可取代」的贈品,日本的本領亦是數一數二,日本近年多宅男,他們大都單獨在家煮一些簡單料理來吃,為了搶攻這個市場,各家食物製造商各出奇謀。
吃飯送女友
某間創意商店針對這批「獨」、「男」顧客,推出限量版《男人妄想咖喱feat.原田真緒》料理包,食物本身是其次,最主要是附送一個「女朋友」陪伴吃飯。
料理包的贈品其實是一張DVD,內裏收錄了性感女星原田真緒的寫真照,為了照顧不同顧客的口味,DVD裏的原田真緒還有不同的設定,分別是「小女友」、「鄰居姐姐」及「原田小廚師」等,宅男們可以一邊看DVD一邊吃這個料理,感覺就有如有女朋友陪伴吃飯一樣。
當然,這個料理包價格不菲,嚴格而言,DVD才是顧客的購買主因,但管你誰是主客,銷情暢旺就是王道了。
相片:網上圖片
撰文 : 瑪麗
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