瑞安航空變更好難做到

歐洲最大廉航瑞安航空（Ryanair）自成立以來顧客投訴幾乎從未間斷過，而其廣告標語「一直在變得更好」（Always Getting Better）似乎有一定的安撫作用，直到去年發生機師嚴重不足，導致多個航班需要取消的麻煩事。不過，之後一切都應該開始變好，因為事情已經到了幾乎不可能更加惡劣的地步。 ...

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