銀行界暖男沙爾夫膽大心細

醜聞纏身的美國第四大銀行富國（Wells Fargo），行政總裁一職懸空半年，最終從紐約梅隆銀行（The Bank of New York Mellon）挖角的沙爾夫（Charles Scharf）接掌，周一（21日）履新。沙爾夫是穩打穩紮的「紅褲仔」出身，在美國銀行界享譽甚隆，不但獲恩師摩根大通CEO戴蒙（Jamie Dimon）盛讚是一流的領袖，更曾被讚譽為紐約銀行先驅哈密爾頓（Alexander Hamilton）以來最優秀的行政總裁。沙爾夫十分重視家庭生活，曾無法忍受因工作要與家人分隔兩岸而辭去Visa高職，為人雖然低調，但愛與人直接溝通，在決策上會先退一步思考，在改革上卻大膽勇往直前。

沙爾夫是地道紐約人，完成約翰霍普金斯大學學士，並在紐約大學取得工商管理碩士不久，於1987年即獲Commercial Credit Corp.（CC）錄用，成為該行最年輕、也是首名直接從大學聘用的員工。事實上，沙爾夫在約翰霍普金斯大學念書時，因為父親推薦的關係已在該行兼職，6個月後獲任命為戴蒙的助理，開始與這位恩師長達25年的師徒緣份。

華爾街奇人得意門生

比沙爾夫大9歲的戴蒙當時擔任CC大班韋爾（Sandy Weil）的財務總監，讓沙爾夫甫入行即有幸向華爾街三大傳奇人物戴蒙、韋爾和利普（Bob Lipp）取經，見證他們如何通過併購，將CC發展為Travelers Group，其後再打造成金融巨頭花旗集團（Citigroup），因緣際會亦令他在30歲便當上所羅門美邦（Salomon Smith Barney）的財務總監。

1999年沙爾夫已職至花旗環球企業及投資銀行部門財務總監，但翌年追隨兩年前離職的戴蒙，過檔Bank One，並効力其後收購Bank One的大通（Chase）銀行，從2004年至2012年主管摩根大通銀行零售金融業務部，期間協助完成併購倒閉的華盛頓互惠（Washington Mutual）銀行。

沙爾夫與戴蒙的師徒關係於2012年結束，當年的11月沙爾夫被挖角到Visa擔任行政總裁，及後的4年，他為公司股價提高逾130%、市值膨脹2000億美元外，亦帶領這家傳統的信用卡支付公司轉型為數碼支付平台，邁入網上商貿時代。

為與家人共處甘棄高職

已婚並育有兩名女兒的沙爾夫，在2016年毅然請辭Visa的高薪厚職，理由為Visa總部在西岸三藩市，家人則在相隔6個小時機程的東岸，他無法忍受遠距離的家庭生活。沙爾夫在致員工備忘中表示，他愛工作，但家庭更重要，雖然不少行政總裁都會這樣說，但能身體力行的卻寥寥可數。有人建議他可在紐約的Visa辦公室上班，遙控業務，但沙爾夫亦不愛這一套，認為與同事在走廊閒談、吃飯或喝杯咖啡的交流都很重要。

說到管理風格，沙爾夫和師傅戴蒙同樣具備高度的分析能力和精於數字，但戴蒙性格率直健談，沙爾夫行事較為沉着，個性低調近乎學者風範。他接受訪問時曾說，要做好一盤生意，退一步思考、發問和專業知識是必備條件。

雖然為人穩重，但沙爾夫亦有大膽的舉措，在出任紐約梅隆銀行CEO時，便挑戰這家老牌銀行的傳統文化，包括將辦公室改為開放式，打破「門牆隔閡」。對於新技術，沙爾夫會尋根問柢，在大通銀行擔任零售銀行行政總裁期間，準備推出透過手機入支票服務時，曾親自訪問提供有關技術的公司，了解如何運作。上述兩件事足見沙爾夫為人膽大心細。

閒時愛聽藍調做木工

沙爾夫透露，愛好打網球和搖滾及藍調結他，並且通過做木工來減壓，家裏圖書室的層板和書架都是他的傑作。

在Visa和紐約梅隆銀行的經驗，讓沙爾夫深思金融業的急劇變化。他曾在米爾肯研究院的座談會指出，金融業內每個人都可能被技術更高的人淘汰。他的座右銘之一是日裔美籍上將新關（Eric Shinseki）的「即使你不喜歡改變，也不會想無足輕重」。即是長江後浪推前浪，不進則退，所以沙爾夫喜歡安插千禧世代到組織內，他們的新思維，往往能啟發老員工作出改變。

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