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2019年5月27日
有調查估計，本港保險業人才缺口約6000人，「提升保險業人才培訓先導計劃」督導委員會成員、鷹暉保險顧問總裁管胡金愛【圖】接受本報訪問時指出，保險業人員的流失率較高，也有不少人對保險行業認識不深，或者存誤解，惟本港保險滲透率仍然偏低，而內地市場的潛力，特別是粵港澳大灣區可能帶來的機遇及業務龐大。她建議應繼續加強推廣及教育，吸引更多人才。
職業訓練局2017年調查顯示，未來兩年（即2018及2019年）保險業的人才缺口約6000人，一般保險及壽險需要的人手分別為1000及5000人。
管胡金愛認為，目前保險業的人才缺口與當年的調查相若，原因是人才流失較大，特別是前線人員，一般保險的流動率約10%至20%，壽險可能更高。由於一般保險多元化，不同的保險線，例如醫療保險、勞保、上市公司保險等，涉及不同的專門保險甚至法律知識，需時培訓，或有人覺得晉升慢，因而轉投賺錢較快的工作。此外，壽險亦不能單靠親友投保，若保單無以為繼，便會轉行。
另一方面，目前仍有很多人對保險認識不深，認為只是銷售人壽保險。其實保險業十分多元化，中後勤不少工種都是保險專家，例如處理索償；至於部分險種特別是醫療、航運及專業責任保險，人才仍然難求。再者，嬰兒潮已過，適齡入讀專上學位人數相應下跌等結構性問題，都是保險人才出現缺口的原因。
市場滲透率低 潛力巨大
管胡金愛指出，去年本港保險業務持續增長，總毛保費按年上升8.6%，但保險業滲透率依然偏低。資料顯示，去年一般保險滲透率為1.9%，壽險滲透率16.8%，意味仍有很大發展空間。未來保險的潛在發展機遇龐大，目前未悉大灣區具體落實什麼政策，希望一般保險業務日後可進軍內地市場，由於已有不少內地客來港投保，若中央政策准許本港保險公司在大灣區發展，將帶來更多新機遇。
她續稱，近年不少內地公司來港成立新公司或收購保險機構，是着眼香港的發展機遇，可藉此拓展至東南亞及內地市場，亦增加對本港人才的需求。
業界明白保險業人才流失大，願意調高工資水平，加上前景理想，而保險的專業知識又有助從業員個人發展，甚至利用本身的保險知識結合科網技術創業銷售保險。
管胡金愛表示，財經事務及庫務局2016年推行的「提升保險業人才培訓先導計劃」，有助增加市民對保險的認識及人才培訓，但人口出現結構性問題，保險業人才缺口，在短期甚至10年內也難全面解決，期望更多年屆60歲的退休業界人士能繼續効力，紓緩人手短缺壓力。不過，市場始終要補充新血，冀培訓先導計劃能持續，並加強推廣，她建議透過更多適切的教育課程吸引人才。
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