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2022年2月18日

金管促監察網銀服務護弱勢客

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數碼銀行渠道日趨普及,不同年齡層的客戶透過網上銀行及手機應用程式使用銀行服務及投資的情況有所增加。金管局提醒銀行等認可機構,在保障弱勢社群客戶利益特別在網上服務及交易方面,須保持警覺。 局方發表的Complaints Watch通訊列舉的其中一宗個案,有銀行在跟進一名弱勢社群客戶有關其透過網上銀行進 ...

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