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2022年2月7日

StartupBeat 創科鬥室

Pickupp即日送貨飆 AI串連訂單添效率

新冠肺炎疫情歷時兩年,港人不少生活習慣已改變,其中網購便是新常態之一。本地智慧物流平台Pickupp創辦人彭子楓接受專訪時指出,在疫情期間,消費者對即日送貨的需求上升了39.7%,其中雜貨、食物、日用品和清潔用品等,均是熱門貨物類別,「消費者都希望買東西後,會有專人把貨物直送上門。」

Pickupp於2016年創立,主要透過旗下送貨員,協助商戶把貨物送到客人手上。彭子楓解釋,平台系統憑藉人工智能(AI)算法,因應送貨員的負載量、過往接單習慣(例如通常上線接單時間、傾向運送大型貨物抑或小型物件)等因素,向送貨員建議可接訂單;針對已經運送過一定訂單量的送貨員,AI系統會把多張同區訂單整合一起,方便送貨員利用最短時間到訪不同地點送貨,賺取更多收入。

除了送貨上門,平台亦可按商戶需要,把貨物存放於Pickupp的貨倉,以縮短出貨時間;或者暫存於7-Eleven便利店、alfred24智能櫃,方便客人自取。

彭子楓透露,目前平台客戶數目已達2.4萬,當中不乏跨國企業,亦有小型電商商戶,涵蓋零售、時裝、食品及嬰兒用品等不同行業。她表示,平台主要藉向商戶提供物流及營銷推廣服務獲利,惟營業額及每年處理的訂單量不便透露,「作為仍處於增長期、想用科技和創新模式顛覆市場的初創,目前我們會先專注於提升市場滲透率。」

平台近年不乏融資喜訊,反映在疫情下,智慧物流的前景被投資者看好。翻查資料,Pickupp於2020年11月完成A輪融資,投資者包括元璟資本、阿里巴巴創業者基金、數碼港投資創業基金、太古地產New Ventures和SparkLabs Taipei;去年7月再完成A+輪融資,當時平台的A輪融資總額已超過1500萬美元(約1.17億港元)。及至去年12月,平台B輪融資成功,金額為3700萬美元(約2.89億港元)。

攻亞太區跨境物流

此外,平台已把業務拓展至新加坡、馬來西亞及台灣,現時旗下約10萬名送貨員,其中約7萬人便來自上述地區,餘下3萬人則駐紮本港。彭子楓揚言,公司未來會繼續拓展亞太區及東南亞市場,力谷跨境物流業務。

「東南亞區內物流行業頗為碎片化,有不少小型貨倉及送貨車隊,他們自己未必有能力服務到大型電商平台。但若果把他們一一整合至Pickupp,便可以善用這些零散資源。」由於各國語言文化不同,加上跨境物流涉及貨物報關、清關等手續,彭子楓預期,拓展新市場需面對不同挑戰。

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