2023年9月18日
口頭禪是很玄的東西,聽懂別人口頭禪,又或對自己脫口講口頭禪習慣有所掌握,可保生活平安,遇難化險為夷。
問學生他們媽媽的口頭禪,大家異口同聲說「快啲啦!」,尤其當媽媽短時間內重複爆發,催促家中各人都「快啲啦」時,就表示媽媽怒氣一觸即發,要加快手腳、謹慎行事。有勇敢的孩子,試過反問媽媽,為什麼要快?幸好語塞的媽媽開明,覺察自己的焦急理據不足,結果全家有個腳步放緩輕鬆假期。
情侶夫婦間最怕就是一句「無所謂」,不少男士以他們慘痛的實戰經驗總結,每當女朋友或太太說「無所謂」,其實是相反意思,她們最在意就是男友、老公能否猜中自己心思。學校與職場嘛,學生、打工仔最礙耳的,就是老師、上司的「不過」。此話一出,即代表前面的讚美與肯定都是鋪墊,後面要說的才真話,而且往往帶着做得不足的意味。我最怕就是經常把「收到」、「明白」、「得」掛在口邊,打斷別人的話,自己卻沒聽懂對方意思,只以一己想像理解狀況的人,他們的「明白」與「收到」,往往跟事實差天共地。
在《3秒搞定!圖解職場心理學》一書,作者內藤誼人粗略舉出經常聽到的口頭禪和背後潛藏的可能意思。如「我不知道」,可能表示一個人對話題的不確定感到焦慮不安;「我很抱歉」可能出於過度關注他人對自己看法、希望取悅他人的焦慮;「我不在乎」可能表明一個人試圖掩蓋自己對某人/事/物的情感投入,恐怕被傷害或因有所期待而失望;常說「想不到」的人,容易帶有既定觀念或偏見;經常勸解別人「唔好擔心」的人,一方面希望安撫與支持對方,背後或者出於害怕碰觸他人的焦慮不安。
當然,實質上口頭禪背後所潛藏的意識是啥,得要了解習慣背後,一個人成長及他賴以理解關係的範式如何,同樣一句「無所謂」,於不同場景、出自不同角色之口,意義大不同。一個成長於操控家庭,沒空間表達想法與需要的人,他的「無所謂」可能因為習慣被否定,對自我累積很多不確定看法,隱隱藏於潛意識的不安與沮喪。
不過,既然書名都告訴我們是三秒以內搞定的心理概述,當作是閱人的參照,或打開話匣子的話題亦無妨。
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