熱門:

2017年3月27日

張寶華 女播天下

林鄭的Branding

呢篇文見報時,行政長官選舉大局已定。所以我想大家可以回顧一下過去幾個月,各候選人的選舉工程,到底有幾多關公災難是自己造成?怎樣的溝通才可以建立好的形象。大家以後應以此為鑑。

我在大學跟同學說,好形象即是有好的溝通,溝通好就能給予公眾一個好形象。

要有好形象,好溝通,第一點是要先管好自己的嘴巴。

嘴巴管不好,口快過腦,一定禍從口出。林鄭在幾個月的選舉工程中,沒有醜聞,但民望淨值出現負數,比梁振英上任前更差。為什麼?因為她管不好自己的嘴巴。

首先,她爆出「不任命論」,令公眾嘩然。接着在選舉論壇上,又口快快失言說會「辭職」。這句話引來公眾跟建制的猛烈批評,批評什麼不再引述,但坦白說,即使她上任,這句話一定會在她任內無限loop。公眾一定天天問你:幾時辭職?那你還怎樣帶領特區政府走下去?

結果她又要解釋一番,胡官有機可乘,寸得應:如果你是庭上的證人,你說我會點對你?

簡單是說你不誠實,說了的話又收回。以後誰再敢相信你?

選舉關乎什麼?關乎信任。一個有好branding的政治人物,人家會投票給你。因為branding在政治上就是Risk Reduction、Image benefit和Trust。即是我把信任投給你,你會令我選擇出錯的風險少一點。

本來說好的探訪天水圍,一句「林太好攰,天水圍太遠」為她本來已經低迷的民望加一把火,結果要公開道歉。信任已經沒有,還要令公眾強化你那種「高高在上,很沒人味,沒票沒偈傾」的形象。所以林鄭的民望負淨值是負得有道理。

中央給未來特首的四個條件,當中為港人接受的一項,已經完全不及格。那未來5年,你點算?

但是這完全是她自己的一場造化。林鄭說她過去從來不重視公關,我想告訴她,這個不是公關,而是溝通。

她習慣了只有她講,無你講,所以她不明白什麼是溝通。溝通是雙向,又或者說是多向的。你講人聽,人講你聽,中間還需要妥協、包容、忍耐,缺一不可。因為太耐沒溝通,所以她沒想到她一句:好攰,太遠,不來了,會令天水圍居民有多失望,這種失望會好快傳播開去,不只是天水圍的朋友失望,而是整個香港對你的失望。

政府政策的推銷需要branding,政治人物、商界領袖又或者是社會領袖更需要branding去建立自己的公眾形象。政治人物運用branding去為自己包裝,近年已經非常普遍,特別是在選舉的時候。所以我說,做政治人物的形象,品牌是不簡單,複雜性很高,包括你跟傳媒的關係,政治評論員對你的評價,一些居民組織、利益團體對你的看法、關係……這些全部加起來,才形成公眾對政治人物的印象。

以上說的缺一不可。林鄭是一個反面教材,在有北京的祝福和極大的資源支持下都兵敗如此,值得大家引以為鑑。

 

訂戶登入

回上

信報簡介 | 服務條款 | 私隱條款 | 免責聲明 | 廣告查詢 | 加入信報 | 聯絡信報

股票及指數資料由財經智珠網有限公司提供。期貨指數資料由天滙財經有限公司提供。外滙及黃金報價由路透社提供。

本網站的內容概不構成任何投資意見,本網站內容亦並非就任何個別投資者的特定投資目標、財務狀況及個別需要而編製。投資者不應只按本網站內容進行投資。在作出任何投資決定前,投資者應考慮產品的特點、其本身的投資目標、可承受的風險程度及其他因素,並適當地尋求獨立的財務及專業意見。本網站及其資訊供應商竭力提供準確而可靠的資料,但並不保證資料絕對無誤,資料如有錯漏而令閣下蒙受損失,本公司概不負責。

You are currently at: www.hkej.com
Skip This Ads