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2015年9月5日

嚴啟明 市務e策略

內容加入emoji 小標誌大成就

透過短訊向他人訴說心中所想,卻又不知如何以文字表達?不如改用比文字更能「傳情」的表情符號(emoji)吧!配搭不同表情及動作符號的小圓臉,淋漓盡致地表達喜、怒、哀、樂等各種情感,早已成為世界共同語言,它能提供截然不同的傳播體驗。

根據營銷調研公司eMarketer的數據,全球現時有逾20億名智能電話用戶,每天有超過400億條短訊經互聯網發送,當中就出現了約60億個emoji!emoji的興起代表從文字轉向視覺交流的新趨勢,令訊息變得更具創意和活力。不論WhatsApp,還是各類社交平台,不少品牌主已經採用emoji與受眾互動,令emoji儼然變成了內容營銷界的新寵兒。本文將會舉出品牌如何將emoji融入內容營銷的獨特案例,讓各位讀者更深入了解emoji的吸引力。

GE科學課趣味盎然

科學只有無數的定律和公式?跨國工業企業通用電氣(GE)去年設立趣味科學網站Emoji Science(http : //emojiscience.com),用各款各式的emoji、漫畫及影片把科學實驗重新編寫,讓中小學生能以趣味盎然的方式接觸化學。

Emoji Science的內容包羅萬有,包括由美國著名電視主持Bill Nye拍攝的emoji科學教學影片、介紹不同科學知識的emoji資訊圖(infographics),以及各項創意實驗的說明圖片,例如利用乾冰改變空氣形態、以水果發電等。這個網站更將化學元素表改成emoji符號表,令單調變成有趣,吸引受眾發掘更多科學知識。

除此以外,GE亦同時舉辦#EmojiScience的宣傳活動。他們呼籲年輕用戶透過Twitter向他們傳送emoji,他們就會利用傳來的emoji做個實驗,並拍攝影片回應。例如用戶向他們發出手掌和火焰的emoji,他們就製作一段4至5秒的實驗影片回覆用戶,片中實驗人員赤手托着正在燃燒的化學品(讀者切勿胡亂模仿!)。

通用電氣的營銷策略非常成功,Emoji Science吸引了超過40篇媒體報道,由Bill Nye主持的教學影片平均點擊次數超逾10萬!抓緊青少年愛用emoji的潮流,Emoji Science增加學生對科學的興趣,不再將知識拒之門外。同時,透過這個運動,通用電氣加強了品牌社會責任的企業形象,在營銷戰役中打贏漂亮一仗!

挪航用emoji作域名

廉價航空公司挪威航空快線(Norwegian Air Shuttle)為北歐第二大航空公司,其主要業務為北歐各國提供密集內陸及飛往歐洲、北非和亞洲城市的國際航班。今年6月,挪威航空快線推出一條從哥本哈根往美國賭城拉斯維加斯的新航線,主要服務18至34歲年齡層的消費者。然而,挪威航空沒有進行任何傳統廣告宣傳,也沒有進行減價促銷,竟然是利用emoji輕鬆吸引大批年輕受眾!

挪威航空快線採用了一個由3個emoji組合為新航線推廣網站的域名(www.xn--3bi0638mwwa.ws/)。為了強化新航線目的地拉斯維加斯的城市形象,他們選擇「飛機」、「老虎機」和「長着翅膀的鈔票」的emoji,寓意乘坐挪威航空快線的直飛航班到拉斯維加斯小賭一番,鈔票自然會乖乖飛往(也可解作飛離)錢包去。挪威航空快線相信emoji域名策略符合消費群的溝通潮流,能夠吸引他們的眼球。

除此以外,挪威航空決定利用圖片分享社交平台Instagram傳播自己新的域名。值得注意的是,它借用了Instagram上受歡迎的8位丹麥意見領袖,包括足球運動員、音樂製作人、模特兒和知名博客,向外界進行推廣。

挪威航空快線的emoji域名策略不但為受眾提供破解符號的樂趣,而且加強了視覺感染力。新航線網站推廣首日,挪威航空快線於Instagram平台收集逾4000個讚及1600次網站點擊,品牌傳播接觸面達50萬目標消費者!

「表情」勝過千言萬語,emoji不只是符號,也是生動且富有創造力的交流方式。以上兩個案例, emoji賦予內容營銷更多創意元素,輔助品牌主更上一個台階!若向年輕的消費群進行內容營銷,不妨以emoji作為策略一部分,為受眾帶來傳播新體驗!

內容營銷系列之二十二

作者為Write4U寫作平台創辦者、資深市務及廣告人

網誌:www.kmyim.com(歡迎登錄)

電郵:[email protected]

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