2022年9月29日
一名66歲老翁今年7月於港鐵紅磡站失蹤,事隔4小時後被發現倒臥無障礙洗手間(殘廁)內,送院後證實不治。港鐵內部調查發現,涉事洗手間緊急求助掣失靈,當日的處理及溝通方面都有不足,已向家屬致歉,家屬昨表示考慮民事訴訟。
港鐵昨向油尖旺區議會副主席朱子洛發信,交代調查及改善措施,信中提及港鐵發現涉事洗手間求助掣出現故障後,已檢查全線車站殘廁求助掣,並決定於全線殘廁增添行動感應器,當使用者一段時間內沒有動靜,會自動向車站發出警報,至今已有64個完成安裝。
死者家屬昨回應,認為港鐵推卸責任,指港鐵將責任推卸給清潔工;事發當天再三向家屬確認已尋遍所有洗手間,涉嫌誤導家屬,已向港鐵發律師信近一個月仍未獲回覆,考慮入稟民事訴訟。
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