2021年11月16日
消委會比較市面8間手機服務供應商共85個5G服務月費計劃,發現有6間供應商沒有向客戶提供冷靜期免責取消服務,37個計劃在數據用完會暫停該月數據服務,客戶若須額外數據要額外購買。
宜慎選合適用量
至於收費基本月費由108元至1228元,數據量由8GB至無限,以同一供應商比較,數據量愈高,每GB平均收費愈低;以24個月合約總額期計算,不同計劃收費可以相差逾1萬元,呼籲市民小心選用合適數據量的計劃,免衍生額外支出。
消委會亦發現市民若透過網上討論區及即時通訊軟件聯絡銷售員,對方提供的月費計劃較便宜,惟個人資料難有保障,應要求商戶盡快提供書面合約。
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