2021年5月22日

港電商先行者樂見後浪挑戰

市場環境瞬息萬變，「快人一步、理想達到」屬金科玉律，尤其創業者更要早着先機；我是徐嘉穎（Kathy），2013年與丈夫胡發枝（Franz）創立電商平台，當年是本地先行者之一，致力推動網購發展；經過8年努力，如今會員人數超過54萬，不敢自誇成功，算是做出點成績，希望透過本身的經驗，勉勵其他有志創業人士。

我大學讀經濟金融，惟2009年畢業時，市場尚未從金融海嘯中復元，搵工以穩陣行先，加入四大會計師事務所之一，從事培訓及審計工作，幹這行加班很平常，試過連續三、四個月，每晚做到凌晨3、4時，然後早上9時又要埋位繼續，當時心知若留在這行，未來幾年工作生活都是如此，遂把心一橫裸辭。

大概由於父母經營小生意，耳濡目染，自己亦立定主意創業，初時並無具體概念，花了兩個月研究20多個行業模式，更試過去乳酪店打4日工看看「有無得做」，發現潛力不大，未幾接觸到團購，覺得意念甚佳；當時本地網購市場尚未起步，賣家大多只將產品放上社交網站，我看好其發展空間，於是同步在網站及銅鑼灣樓上舖賣日韓女裝，是較早期的O2O模式。

賣女裝好處是門檻低，卻亦代表競爭大，且品牌非自家，很難突圍，其後機緣巧合，重遇一位大學女同學，其家人經營鞋廠，本想把產品放我店舖寄賣，經商量後覺得創立品牌更實際，隨即坐言起行，把鞋品出口，銷情不俗；惟3年後拍檔說鞋廠愈來愈難做，加上打算結婚，未婚夫又有穩定職業，決定退出不玩；我有感孤掌難鳴，黯然結束營運。

已故著名女作家張愛玲在其名作《傾城之戀》內這樣寫：「沒有早一步，也沒有晚一步，剛巧趕上了。」對我來說，愛情和事業也是；2012年跟生意拍檔拆夥，又與當時的男友分手，人生陷入低潮；幸好陽光總在風雨後，有朋友知我失戀，主動當「月老」介紹Franz給我認識，雙方談得來，半年後拍拖，很快建立信任和默契，再過3個月就共同創業。

夫妻檔創業互補不足

時為2013年，香港仍未有售賣電子產品的大型B2C電商平台，一般消費者只能光顧電腦商場實體舖、大型電器連鎖店等，或上外國網站訂購，然而價錢較貴、選擇少，且質素難有保證；以某國際著名電商一款熱門電子書閱讀器為例，當年新型號不能進入香港市場，本地有售的舊型號因上架費令售價更高，十分諷刺。儘管人們普遍覺得香港面積細、購物方便，我倆則深信B2C網購會是大勢所趨，既然美國有亞馬遜、中國有淘寶，為何香港不能？Franz之前一直任職B2B電子產品網購，我則做過B2C，正好互補不足；平台推出初期行O2O模式，專門引入日韓最新電子產品，起步較快，一路走來發展尚算順利。

近年電商業競爭漸趨激烈，以往推出新產品，可能要一兩年才有人留意，現在一兩星期即有人跟風，我認為這是好事，愈多人加入，愈能「做大個餅」，市場更活躍，正如已故蘋果公司創辦人喬布斯形容，跟微軟創辦人蓋茨是良性競爭對手，互相鞭策進步。我們也希望與行家一同努力，建構更好購物環境，改善消費者的體驗。

採訪、撰文：許鎮邦　

攝影：黃俊耀

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