2017年12月9日
俗語說「生不入官門,死不入地獄」,有人甚至會加多句「病不進醫院」,理由是醫院細菌多,特別是抵抗力弱的老人家,一旦入院後受感染,隨時小病化大,這不無道理;我是來自台灣的黃國倫,出生於醫生世家,修讀的也是與生物醫學相關的科系,但從未想過行醫,反而決定從商發展清潔衞生產品生意,皆因我堅信,預防永遠勝於治療。
我從小有潔癖,家中弄到一塵不染,坐飛機例必帶備消毒用品,因長時間身處密封空間,我擔心被附近的人咳嗽「殃及池魚」;至於醫院更可免則免,我有很多親戚當醫生,深知醫院是病菌溫床,以往亦曾聽聞有些個案,原本是小毛病,入院後卻感染其他傳染病菌,最終「打直入、打橫出」,令我對醫院避之則吉,但請別誤會,我不是叫人有病不醫,患重症當然要入院接受治療啦!
出身杏林世家 自小有潔癖
讀生物醫學出身的我,明白到病菌雖然無聲無息,惟其威力及擴散速度,絕對超乎一般人想像;以我家中為例,我有4名兒子,每次只要老大生病,老二、老三、老四也會緊隨着病倒,最後全家一齊病。要避免同類悲劇重複上演,最理想做法是「從源頭堵截」,做好日常個人衞生,防患於未然。
不過,雖然我早就習慣與消毒用品為伍,但傳統的消毒酒精,刺激性會令皮膚乾燥,漸漸令我吃不消;後來日本友人向我介紹一種叫「白因子」的抗菌產品,是一種存在人體免疫細胞所產生的的生化性防禦因子,主要成分為次氯酸,可快速讓細菌、病毒等病原微生物失去活性,並已在歐美及日本廣泛使用。
說實話,剛接觸這種產品之時,我第一個反應是毫不相信,覺得「人體白血球成分怎可用來對抗病毒?」,於是我把產品拿到美國食品藥物管理局(FDA)化驗,顯示原來真的有效,當下真的大嚇一跳;數據不會騙人,眼見產品當時在台灣仍未普及,我決定先發制人,在2013年取得產品於台灣的獨家總經銷權,實行搶飲頭啖湯。
令病原失活性 歐美日率先用
回想創業初期,推銷過程中曾遇到許多質疑和不信任,畢竟大部分消費者仍對酒精消毒比較有概念,有人甚至質疑:「你說得那麼有效,為何我從未聽過?」;幸而條條大路通羅馬,B2C(企業對個人)生意難做,我便嘗試轉攻B2B(企業對企業)市場,向一些知名公司埋手,如酒店、醫院及月子中心等,沒想到反應相當理想,很多時只要我提供清晰的化驗報告,已能引起對方興趣。
這次經驗讓我體會到B2C與B2B的最大分別。對一般民眾來說,一份報告根本不能代表什麼,反而更看重「名牌效應」和口碑,他們會想:「既然連101大樓、誠品書店、東方文華酒店等都選用,這產品必然有其優勝之處」,人同此心,產品此後愈來愈多人試用,口耳相傳,一傳十、十傳百,生意蒸蒸日上,如今更成為台灣消毒抗菌市場的龍頭企業之一。
轉攻B2B成功 製造名牌效應
賺錢固然重要,社會責任同樣不容忽視,舉個例子,我們在台灣發生天災的時候,會為災民免費提供消毒產品,又會捐贈產品予弱勢團體,如唐氏綜合症基金會、偏鄉小學等,以落實社會企業的經營理念。我始終認為,創業的價值不在於企業營業額多少,而是你對社會的貢獻。每個人的人生目標都不同,但到頭來生病時,你就會明白,沒有什麼比身體健康更加重要。
採訪、撰文:郭煒莊 攝影:何澤
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