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2024年7月27日

淘寶擴大商家售後自主權

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阿里巴巴(09988)旗下電商平台淘寶宣布優化「僅退款」策略,根據新版「體驗分」提升商家售後自主權,對優質店舖減少或取消售後介入,將於8月9日正式實施。內地電商平台近年強調用戶體驗,主流平台均已支持「僅退款」(即「僅退款不退貨」),淘寶最新策略優化意味對商家的「僅退款」要求有所鬆綁。 據新策略指引, ...

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