2023年8月30日

王兆宗 霧線之下

特種兵旅遊的經濟價值

暑假結束在即，相信不少讀者最近都曾捉緊夏天的尾巴，不放過任何出遊的機會。筆者雖然無緣出國旅行，但最近也嘗試以Day Trip形式北上，配搭一身充滿「港味」的背包波鞋服飾，接連體驗了香園圍口岸Park and Ride的舒適便捷及高鐵直達深圳北勁有效率的通勤速度。

入境處數字顯示，上月有超過580萬港人北上，日均19萬人次。同一時間，南下內地旅客僅297萬人次，日均不足10萬人次，相關數字尚未回到疫情前的七成。這七成南下旅客的行為模式，在疫情後也出現了較大的變化。

一日走遍港九景點省住宿費

過往難得來一次香港，他們動輒就會請一周假期來個5天或7天遊。現時更多人的出遊方式已轉變為周末兩天的短線遊，甚至是當天往返的一日遊，並到多個景點密集「打卡」。而此類短時間、高效率、多項目的旅遊模式，有「特種兵旅遊」之稱，是年輕人新興的旅遊文化。

舉個例子，從內地來香港一日遊，早上8時抵達香港，先與旺角快富街路牌一起拍照祈求財運，再到彌敦道感受香港街道的節拍，然後找個酒樓享受早茶文化。吃完這種另類中式Brunch之後，到尖沙咀星光大道欣賞維港對岸的美景，中午前往天星碼頭坐船去灣仔，沿着海旁走到銅鑼灣崇光及時代廣場逛街購物，到晚上5時多找間港式經典冰室趕及下午茶的尾班車作晚餐，然後坐電車途經中上環、西營盤，最終到達堅尼地城看日落。晚上8時，已經可以結束行程由金鐘坐港鐵直達深圳，還來得及趕上高鐵或大巴再往下一個旅遊目的地進發。

特種兵只花了一天時間，便將很多人要花多天才走遍的景點逛完。這種旅遊模式性價比非常高，除了高效運用時間，亦節省多天住宿開支，他們甚至會在網上搜尋機場、餐廳或網吧過夜的攻略，實在創意無限。

隨着跨境交通愈來愈便利，說走就走的即興旅行成了一種真實可行的方案。年輕人的特種兵行徑反映出他們追求「到此一遊」的感覺，其實這也是傳統旅行團一直以來為客戶提供的核心服務之一，旅遊業界絕對不應忽視這股新勢力。

在小紅書裏，不難發現各式顧問，如教育顧問的影蹤，他們大多會為用家分享在香港實用或子女升學的資訊，再通過各種互動機會，爭取業務空間。不過在旅遊方面，會發現小紅書平台上香港旅遊代理不算活躍，真正用家互相交流心得仍佔多數，而當中更不難發現遊客們普遍面對的痛點。

例如想過來香港看偶像演唱會的特種兵，他們很難找到「搭子」（即志同道合的同伴），哪怕有人願意一起出遊，也首先要面對購買黃牛票被騙的風險，演唱會過後還要解決深夜時分的交通安排，最理想當然是能夠找到搭子一起分攤跨境車的費用，不然的話還要付出比演唱會門票更貴的價格入住酒店，隨時得不償失。

本地特色體驗成旅業新方向

筆者在剛過去的周末參與了一位本地創作歌手的演唱會，你會發現場館裏竟有不少港漂和內地旅客，他們對香港本地流行文化的熱愛、包容和珍惜程度，絕對不會比任何本地人低。從特種兵的角度出發，通過小紅書、抖音等平台了解遊客所需，帶動「推薦」與「避雷」的潮流風向，協助他們有效安排行程，參與各式各樣零散但富有本地特色的體驗，將會是旅遊業界的發展方向。

試想想，當客戶都在談論如何於「大麥」搶演唱會門票，我們卻只聽過城市電腦售票網；當客戶都在「閑魚」交易各式各樣的產品，我們卻只懂在Carousell買賣時，恐怕我們只會離目標客戶的核心價值愈來愈遠。

香港人現在北上，主要是看重內地吃喝選擇多、地方大、服務好、打車出行便宜。反觀內地遊客來港，喜好很可能會從過去對金銀珠寶和藥妝用品的追求（Arbitrage帶來的短期機會），轉移至對歷史文化藝術及人文風景的嚮往（自身體會與價值的長期投資）。

保育傳承獨有文化帶來商機

香港擁有很多「世一」，傳承着獨一無二且錯綜複雜的發展歷史，特色西方建築、傳奇人物足跡比比皆是。豐富的自然地貌、高性價比的水上活動，再加上博物館、賽馬、國際性體育及音樂會等，同樣是別人難以複製的核心價值。香港有文化特色的人和事實在太多，本地人習以為常，對遊客來說卻往往是個寶。通過遊客青睞帶動收入的同時，把充滿本地特色的事物傳承下去，除了旅遊業界得益，或許也是本地保育及文化工作者的一條雙贏出路。

筆者曾說過香港作為世界聞名的國際大都會，不止金融，還需要對藝術文化更多的包容。雖然路仍長，但仍期待各持份者能本着發揚香港多元文化底蘊作為初心，通過換位思考的方式帶動需求，為香港未來的服務產業帶來另一個海闊天空的商機。

作者為中銀香港投資管理總經理

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