不能留下來的同事

大約在一個月之前，我參加了一個晚宴，席上有一位演講嘉賓，他從1998年便開始經營寵物用品及食品零售業務，生意遍布中國內地和香港，是全港首屈一指的寵物用品和食品公司。老闆保羅是一位值得尊重的管理者，他為人親切又誠懇，是一位勇往直前的企業家。他一共創業4次，每次都不是他熟悉的業務，但他擁有一鼓作氣及勇往直前的企業家精神，把「不熟不做」的經營理念拋諸腦後，實在令人欽佩。經過首三次創業失敗經驗，最終保羅在第四次創業中取得莫大的成功，公司市值近5億元。

在分享會上，保羅分享了很多人事管理的經驗。他相信「每個人都有價值，只待你去發掘」。作為老闆有這種心思和耐性去面對和栽培員工，實在值得欣賞。我從他的分享中，感受到他對下屬十分愛護和包容，他的管理手法令很多同事均願意追隨這位寬宏大量又有愛心的老闆，所以他公司的員工流失率一向不算太高。到答問時間，在場近百位聽眾都非常踴躍發問，我也當仁不讓問道：「你是那麼包容的一位老闆，你會開除哪一類職員呢？」保羅想了半刻就回答說︰「沒有誠信的人。」

員工沒有誠信難以合作

保羅的話令我產生共鳴，如果員工不聰明，可以將勤補拙。如果知識或經驗不足，能透過培訓和學習慢慢補足。但如果一個人沒有誠信，「人無信而不立」就很難合作下去，因為公司和員工的合作基礎就是互相信任，沒有誠信的人就令對方失去信任，所以就算保羅是如何包容的一位老闆，他都會狠心地把沒有誠信的員工開除。

在我個人而言，開除同事的原因除了「沒有誠信」之外，還有「只講不做」及「只會說不」的同事。

「只講不做」與「只會說不」

首先，我對「只講不做」的同事感到洩氣和無奈。在2023年七一回歸的日子，特首李家超說︰「為者常成，行者常至」。此語出自《晏子春秋》，意思是堅持做事的人就會成功，堅持前行的人就會到達想要去的目的地。只講不做的同事，他們會把精力花在製作簡報，把他們的構想描繪得美輪美奐，似是而非，言之鑿鑿。惟時間過去都「只聞樓梯響」，沒實質的東西做出來，一天一天過去，就在浪費自己和同事的時間，他們往往給別人口頭承諾，而身邊的同事就癡癡地等，但最後都是失望而回。時間久了，同事們都不會對這類只講不做的同事有所期盼，有些盡心盡力為公司不辭勞苦地工作的同事還在背後揶揄，為什麼不把這些人辭掉？對高管來說，這實在十分丟臉！

另一種需要開除的就是「只會說不」的人。大家都會同意，經過3年疫情，很多企業倒閉，僥幸能存活的公司亦元氣大傷。就算現在全面通關，香港的營商環境都未能達到疫情前的境況。然而，有一些同事依然是好像「食米唔知價」一樣無知，依然好像幾十年前打政府工一樣，按本子按程序辦事，漠視同事在工作上的需要，眼見同事遇到困難都不會加以援手，只會說不，令運作停頓，自己依然開心地置身事外，一點合作精神也沒有。難道這類人真的以為「薪高糧準」是必然會發生的事情嗎？

「商場如戰場」，在戰場上沒有一個人可以不全力以赴去面對戰事，否則最後大家都會一起陣亡。只有全力以赴去應戰，企業才能生存及壯大。

作者為柯尼卡美能達商業系統（香港）有限公司董事長

（編者按：葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售）

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