ChatGPT擔任企業CEO異想天開

自從ChatGPT面世後，有幾位矽谷人都叫系統創業。周末有一位就宣布，由ChatGPT做的計劃，成功集資10萬歐羅，將用於落實計劃。能集資10萬歐羅實是奇事，部分是因國情不同。以前大航海時代，一次遠航的成功率只有七成，但仍有人樂此不疲，因此投資新穎意念，在海外的確有其巿場。

知識豐富沒情緒波動

發起人甚至稱ChatGPT為該公司的行政總裁（CEO），自己只是接駁系統到現實世界的助理，號稱大大小小的策略，都由ChatGPT決定。現時人工智能（AI）當紅，以其集資自然是噱頭。可是，這些系統是否真的比人類CEO優勝，還需進一步觀察。理論上，AI讀通了整個公開互聯網，知識比任何人都豐富，而且沒有情緒波動，順境不會太進取，逆境又不受情緒干擾。再早一代有些交易系統由電腦作決定，一方面是交易速度較快，可以有效捕捉以秒計算的機會，另方面亦是撇除了人類感情，電腦以數字做決定理論上會更好。

然而，在商業領域，成功與否不僅取決於知識的多寡，還需要創造力、人際關係和戰略思維。這些是AI無法完全取代人類的重要因素，而這階段AI對社會了解還有待提高，例如要求它畫一張「河東獅教功課」，出來的畫作真的是一隻獅子伏在河邊，旁邊放了幾本書和文具。

有朋友真的將AI融入工作，主要都是取代了一些精雕細琢的工作，例如要寫程式來自動化財經分析，朋友已經知道整個程式的流程，就可以要求ChatGPT逐個步驟編寫。他的比喻是人仍需知道建屋的大致圖則，但是AI系統就可以砌好每一塊磚頭，其實已經省下了不少心力。因此，以ChatGPT做CEO，發起人自己必然明白商業計劃，然後一步一步引導電腦落實策略細節。

除了砌磚頭之外，和ChatGPT合作編寫程式的朋友是金融人，雖然早年學過電腦，但是完全沒有實戰經驗。金融企業亦不可能有編碼群組，因此沒有AI系統，遇到某些程式碼漏洞，也沒有人與他討論，根本解決不了。有了AI系統，最少還有個「夥伴」和他一起嘗試不同的程式碼，希望解決問題。

好幕僚助提升效率

另外，有朋友準備商業會議，亦會要求ChatGPT幫忙撰寫簡報片，還會問電腦還有什麼其他論點可以準備，往往便再增加一些論點。最後再問電腦按簡報片的情況，模擬10條客戶提問。遇上好問題，還可以叫電腦撰寫答案。她說曾經真的遇上了客戶提出的問題與電腦模擬一樣，於是回答時就特別有自信。

這些都是幕僚的主要工作。幕僚要提供不同方向的思考，三個意念之中有一個有用便很厲害。因此，電腦就算不懂人情世故，能夠提供不同方案就已經很稱職。可是，到最後這仍需要由人把關。而由人把關，就需要具備該專業的基本知識，例如懂電腦的人可以靠ChatGPT，在幾個月內把公司的大大小小分析自動化，但是不懂編程的金融人就做不了。

可能不少企業已經由AI處理若干工序。小型公司提高了幾個人的工作效率，也許能填補了部分缺乏資源的劣勢。但由AI來擔任CEO，而又真的完全忠實執行它的決定，只怕會出現很多意想不多的問題。

作者楊書健為安泓投資的投資總監，亦為香港大學房地產及建設系客席副教授。他為《信報》/信網撰文，與讀者分享投資見解。

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