2022年10月29日
拖拖拉拉數個月後,億萬富豪馬斯克終於成功收購Twitter,除了數名高層被即時炒魷外,市場更關注的是Twitter日後如何變革。馬斯克此前曾提過要模仿騰訊(00700)旗下WeChat,但兩者目前差異頗大,效法WeChat似乎並非最佳選擇。
對於為何要收購Twitter,馬斯克此前接受訪問時曾提過,看好WeChat的模式,集所有服務於一身,有意建立一個類似的應用。馬斯克收購Twitter的計劃雖然一波三折,但最終還是成功達成交易,未來會否出現一個WeChat模式的Twitter,值得關注。
事實上,騰訊旗下產品包括QQ及WeChat之所以歷久不衰,主要因為公司一直堅持「大雜燴」的模式,市場上流行什麼,便會在應用中加入什麼。所以由最初的通訊,再逐步增加了娛樂、資訊、購物、支付、辦公、學習、防疫等諸多功能,令用戶的不同需要均得到滿足。
Twitter用戶關係不夠密切
相比起服務更單一的西方社交媒體,難怪馬斯克對WeChat感到羨慕,並期望透過收購Twitter,把其打造成西方版WeChat。然而,騰訊旗下產品包括近年在國內市場亦備受挑戰,尤其是字節跳動旗下抖音及今日頭條等產品,同樣在學習騰訊式的「大雜燴」,有望吸引更多用戶。
Twitter目前的內容與內地的微博,以及字節跳動旗下的今日頭條較類似,均由網紅(KOL)或媒體等掀起話題,再由追隨者作出評論互動。用戶之間的關係並不緊密,主要依靠KOL為其聚集人氣。所以,Twitter封鎖擁有大批追隨者的美國前總統特朗普,絕對是趕客的錯誤決定。
Twitter與WeChat在本質上存在較大差異,客戶「黏性」不算強,要完全模仿WeChat相信並不容易。相反,與其更相似的今日頭條或更具參考價值。在新聞及資訊的基礎上,最容易添加的服務似乎是購物、娛樂及學習等相關內容,亦可以藉此增加額外收入。
至於支付等相關服務,除了要面對其他競爭對手例如Apple Pay的挑戰,歐美消費者對電子支付接受度不高,亦是公司要克服的難題之一。另外,騰訊與地方政府關係密切,官方亦願意建立公眾號以提供服務,這方面相信Twitter亦無法仿效。
「大雜燴」易受反壟斷限制
所以Twitter要完全模仿WeChat並不容易,不如探索更適合自己的路。而且歐美用戶及政府對壟斷問題亦更為關注,「大雜燴」式的服務或會受到限制。Twitter最新財報仍在蝕錢,與其如此大想頭,倒不如深化目前的服務,並拓展更多盈利渠道再作打算。
其實,作為馬斯克羨慕對象的騰訊,目前的日子亦不好過。遊戲業務受到政策諸多限制,經濟大環境不佳打擊廣告及支付業務,社交媒體服務亦面對同業的劇烈競爭。
加上騰訊持續被南非大股東減持,令股價持續向下,現時已由高位大跌逾七成,但股價仍未企穩。騰訊亦需要找尋另一個突破點,以及盈利增長動力,似乎目前的發展並不值得羨慕。
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