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2022年7月11日

葉卓雄 我要做MD

達成目標靠每周檢視

剛剛重溫去年底接受諾埃爾導師培訓的筆記,培訓的內容主要是探討定立目標的重要性和基本原則。在我的筆記中,我寫下了不少導師講過的說話,當中有兩句特別重要:1.寫下目標,成功率可達60%;2.寫下目標,寫下行動計劃及每周檢視,成功率可達76%。

這兩句說話,在字面上十分簡單及容易明白,但當我沉思一下之後,再回顧一下自己是否真的能夠做到以下的三部曲呢?1.定下目標;2.寫下行動計劃;3.每周檢視。

用心想一想這三部曲後,就連自己都開始對自己不滿起來!世事往往就是如此,看似容易、看似必然的東西、看似最普通邏輯思維的東西,我們偏偏就是沒有做得好。一時之間,心頭湧出了氣憤和內疚的感覺。冷靜之後,就是立志重新調整自己的時機。

回顧一下自己把這些事情做得不好的原因:

2003年10月Konica 和Minolta兩間公司合併,我在2004年1月被舊上司吉田先生邀請重返公司,在過去十多年期間,雖然當中經歷過2008年的金融海嘯,但絕大部分的時間,香港經濟市道都是好多於壞的,我們的生意從2004年開始到2018年,每一年都是只有升沒有跌,整個團隊每一天都是過着忙碌及營營役役的生活,加上我們不斷創新產品和服務,都不愁沒有生意。就是這樣,根本就忘記了仔細做好以上的三部曲,日子都能過得不錯。但其實,如果我們真的認真和仔細做好這三部曲,可能公司的現況比現在更加強大,盈利能力比現在更高。

約束自己持之以恒

人,天生愛自由,不喜歡被人約束,更加不喜歡約束自己。但成功的人,往往對自己的約束是十分堅持和執着的。就像減肥一樣,成功保持身材健碩或苗條的人,他們除了每天有足夠的運動外,還會十分執着去控制食物的種類和進食的份量。我們從來沒有見過一些暴飲暴食的人可以沒有大肚腩或三高。這一種約束,就是成功的因素,持之以恒,重複又重複地修煉自己,實在是一件絕不簡單的事情。定下了目標,寫下行動計劃,每一個星期再去檢視自己的進度,這要十分執着和十分堅持才能夠做到。能否成功,或更成功,就是依靠對自己這種重複性的檢視。

我自問絕對不是一個百分百的打工仔心態,其實我有起碼一半的血是流着老闆的心態,當然也有一半是打工仔心態。但我的老闆,他們不是公司的創辦人,他們都是打工仔。在大型企業中,打工仔的心態,就是把公司年初定立的目標,在年尾的時候完成。大家高層都有一種默契和慣例,就是不要超額完成得太多,不要完成得太少。因為,今年完成得太多,下年總公司只會要求大家做得更多,這不是找自己麻煩嗎?既然如此,又何必對自己那麼嚴苛去每周檢視自己所做的東西和目標相距有多遠呢?

定期調整執行細節

回顧過去自己在某段時間工作上的成功,發現自己不自覺地採用到這三部曲,亦感受到其威力。每個星期檢視進度,就讓自己可以定期調節執行計劃的細節,三部曲中的第二部,行動計劃是一個藍圖,但執行細節是需要在過程中不斷優化和改變,才能最後達成或超越目標的。整個過程都是一絲不苟的,但這種堅毅和堅持,就好像患了強迫症一樣,要切切實實地強迫自己每個星期做好這個檢視,才能夠獲得成功。正如導師所言,做足這三部曲,成功率都只有76%,如果沒有做足這三部曲,成功率會是多少呢?自己想想吧!

作者為柯尼卡美能達商業系統(香港)有限公司董事長

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(編者按:葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售)

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