打工仔創業四大營商之道

疫情期間，對很多香港人來說，最好的活動可能就是行山，一方面可以除下侷促的口罩，另一方面可以曬曬太陽和呼吸一下大自然的新鮮空氣，實在是人生樂事。我剛剛就和兩位商界朋友到了中文大學的各個山頭走了一圈，在超過攝氏30度的天氣下，我們走了3個多小時，但都未能遊遍中文大學每一個角落，校園之大、校園之美、校園之歷史，實在令我產生敬畏之心。

當老闆需極強抗壓力

這次行山活動中，有一位商界朋友，名為萍萍，她的年紀和我相若，大家都在跨國企業工作了很多年，經歷過不少大公司在經營上和人事上的洗禮。萍萍告訴我，她從小就有一個心願，就是自己做老闆，所以，當她工作到達財務自由的階段時，就毅然放棄高薪厚祿的跨國企業高層工作，嘗試自己創業。從這次傾談中，我發現了幾個值得探討的議題：

1.精神壓力：萍萍一向都是容易睡覺的人，她說以往上床後能在一兩分鐘內睡着，而且睡得很香。但自從她開始經營個人業務之後，就有失眠情況，有時在床上輾轉反側一兩個小時才能入睡，或者睡到半夜會自然醒來，滿腦子都是關於客人和公司的東西，好像有千千萬萬的事情還未做完。這種精神壓力令到她感到很困擾，雖然她嘗試閱讀一些治療失眠的書籍，情況卻未有很大的改善。做老闆需要極強的抗壓能力，在巨大壓力下都能夠控制自己的情緒，令自己有充分的睡眠和休息，這實在是一件不容易的事情，不是每一個人都能夠做到。

2.工作分配：習慣在大公司工作的萍萍，作為高層的她，當然有很多下屬任她差遣，絕大部分的工作都可以分配給下屬跟進。不過當她成為了個人業務的營運者時，她並沒有這樣的人力資源去幫助她做日常的工作。自己貴為公主，但現今又要做多位丫鬟的工作，十分吃力。可笑及可悲的是，公主紆尊降貴做了丫鬟的工作，但公主的技能絕對沒有丫鬟那麼快靚正，公主最後弄得滿頭大汗，何其悲涼！

構思能自動生財機器

3.商業模式：萍萍的業務是公司顧問，但和律師一樣，賣自己的時間去換取金錢，其實這並不可以定義為「生意」。生意的基本定義，是去建立一個能夠自動運行的生財機器，依靠人和系統去營運這個業務。有一些老闆，十分自豪地告訴別人，他離開了香港一個人去旅行，公司依然運作正常，這才是值得自豪的生意。但萍萍就對這一點掌握得未夠精準，所以直接影響到她在商業模式（Business Model）上的構思和執行，令她未有好好去建構她的商業模式和公司架構。

4.管理者的特質：在行山的路途中，我感覺到萍萍有些進退失據，我就告訴她，每一個人都有他本身的特質，不能夠勉強自己去做一些自己不喜歡或未必能夠掌握的事情。在職場上，管理者的定義可以分為兩個層次，第一種就是真正老闆（business owner），第二種就是專業經理人（professional manager）。我告訴萍萍，每100位的專業經理人當中，可能不會多過5位可以同時做到真正老闆的角色和工作，大部分的專業經理人都沒有真正老闆的特質。如果勉強要自己去做真正老闆的角色，這可能會很辛苦，令自己感覺十分吃力，但最後都可能是徒勞無功。人到中年，應該明白一個道理，就是「強求不得」。我們只能做喜歡做的事，和有能力做好的事情，這才是明智之舉。

作者為柯尼卡美能達商業系統（香港）有限公司董事長

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（編者按：葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售）

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