2020年8月25日
記得多年前在家聽收音機,節目正在訪問李嘉誠先生的一位開國功臣,我已經記不起這位受訪女士的名字了。訪問中,嘉賓憶起她與李先生的一段對話,是發生在一個高管的內部會議中,當時李先生初踏足地產界,可說是新丁一名。香港當時仍是英國殖民地,英國公司進駐香港,絕對能夠享有獨特的優惠,而當時英資公司與華資公司的實力實在相差太遠。他們在會議談到公司的願景,女士就問李先生在地產界發展的目標是否想成為「華資第一」?李先生沉實地回應了她一句,我們要做「香港第一」!那段電台訪問已經是20多年前的事,經過時間的見證,大家都對李先生的成就有目共睹。在這裏,我當然不是着重對李先生的成就歌功頌德,而是想談一談做生意的「心」要有多大。
作為一名打工仔,筆者近幾年觀察不同公司的老闆,主動地和他們交流,能把生意做大的老闆都有以下一些共通點:
一、老闆的「心」
以上的小故事說明老闆的心有多大,公司的生意就有多大。這絕對不是一條成功的方程式,因為成功的背後還有各種大大小小的因素,如果沒有這顆大大的心,你根本不能創造出一個大格局出來,心中沒有這一幅大圖畫,手又怎能夠畫出這幅大畫作呢?這沒有對與錯,只是個人的選擇。我見過有一些老闆,他們樂於只服務兩三個客戶,公司只有兩三位同事,每年有滿意的收入,不打算思考如何擴充生意版圖,輕輕鬆鬆,不亦樂乎。亦有一些老闆,在別人眼中,他已經相當成功,家財萬貫,員工數千,但依然繼續發展業務和令生產現代化。我只能說,兩者都是成功的老闆,只是心中的圖畫有差別。
目標為本 不浪費時間
二、專注
從我的觀察中,成功的老闆都是十分專注的,他們聚焦在一個行業裏的工作,做到「人有我有,人無我有,人有我優」,務求在產品和服務上都超越同行和領先同行,令自己的公司永遠手執牛耳,永遠讓員工感覺到自己在一間不斷進步和不斷求勝的公司工作,亦永遠可以帶領着客人享受最優質和最獨特的服務,令客人絕對不會輕易離棄這間公司。「專注」亦是投資者喜愛的公司類別,因為投資者十分容易就認清這公司的策略和方向,相信該公司不會做十種八種行業,令公司陷入「周身刀,冇把利」的局面,公司的投資價值便更容易衡量和彰顯。
三、時間運用
一個成功的老闆,以我的觀察,他們都是抓緊每一分每一秒的。他們做事以目標為本,例如當完成會議的議程,便會立即離開座位,不再浪費時間寒暄。另一個觀察就是這類型的老闆面見每一個人,都有着一個清晰的目標,絕不會浪費時間去見對他的事業沒有裨益的人。這看似十分市儈,但事實上他只是在捉緊時間,為每一分鐘做到最大的增值效果。
我們雖然是打工的一群,都可以借鑑這些老闆的工作「心」態,令自己在事業更加成功和更具目標感,當我們有一天可以完全吸收這種老闆的心態,可能我們就是明天的老闆。
作者為柯尼卡美能達商業系統(香港)有限公司董事長
(編者按:葉卓雄最新著作《我要做MD──一個管理人的實戰經驗》現已發售)
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