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2019年2月16日

葉卓雄 我要做MD

有夕陽行業 無夕陽公司

隨着社會的改變及科技進步,很多傳統行業都會被視為夕陽行業。對於「夕陽行業」的看法都比較悲觀,但我認為事實並非如此。

就以印刷業為例,生意愈來愈難做,利潤亦大不如前,加上電子書及電子媒體興起,印紙量比行業最輝煌時期下跌了不少,這是不爭的事實,所以大家都認為印刷行業已經步向夕陽。影印機行業亦面對同樣挑戰,十年前蘋果手機出現,繼而平板電腦普及,大家都習慣在手機或平板電腦上閱讀文件,這些轉變注定了影印量和打印量持續下跌。加上近年全球都在數碼轉型(Digital Transformation),更令影印機行業雪上加霜,文件、表格不用印出來,部門溝通和運作全都電子化。

在歐洲一些先進國家,近年每部影印機的影印和打印量都持續以5%下跌,而影印機的每年銷售量亦同樣向下。我的行業每天都慢慢地萎縮,這跟印刷業的狀況不謀而合。

墨守成規 墮入困局

筆者完全認同世界上有些東西不是你力挽狂瀾就可以令它起死回生的,但我們尚有時間,印刷業由盛極一時到現在掙扎求存都經歷了十多年。這段期間,我看到老闆們抱着不同的態度,亦決定了今天的結果。

以不變應萬變的老闆:我們大約十年前去推銷數碼印刷機,有些老闆只顧着傳統柯式印刷業務,市場上新的產品、有什麼好處,全都聽不入耳。當時他們的生意已經大不如前,卻死守本業,也不求變,認為只是一時的淡風或是經濟周期的循環,結果他們的生存空間慢慢地被其他變革型的競爭對手收窄了。

有資金但不願學習新科技的老闆:很多印刷公司老闆生於行業最光輝的時代,當時可謂日日印銀紙,他們到了現在依然不愁衣食。雖然當時他們資源充足,卻不願聘請懂電腦的員工加強數碼印刷技術。他們會客套地說自己不懂電腦,不知如何管理新聘請的電腦同事。

我又想問問,他們都沒有讀過會計,如何可管理公司裏的會計部呢?試問誰會懂得所有範疇的東西呢?老闆們要不斷學習新事物,同時也要請各方面的專家幫手,各司其職,公司才能健康地發展。

積極求變 享「頭啖湯」

願意創新的老闆:一樣米養百樣人,市場裏都有着進取的老闆。他們有些在十多年前就去學習數碼印刷和彩色管理知識,希望公司與時並進,走在市場的最前方;有些不斷添置新科技,開拓新的市場,盡享市場「頭啖湯」的利潤和建立公司競爭優勢;有些把印刷、設計、市場推廣、禮品、公司推廣活動加以整合,建立別樹一幟的市場地位,造就和競爭對手的最大差異化,令公司無往不利。

同是面對印刷市場的大氣候轉變,老闆們有着不同的取態。思想決定命運,改變只是一念之差,一念天堂,一念地獄。

面對行業步入夕陽,有人在十多年間不斷求變,改變公司的業務組合,為公司找到新出路;有人以不變應萬變,把公司推進經營的困局。有人會選擇倒閉公司嗎?正是,就是那些在過去的十多年間不斷地選擇了不變這條路的人。這不是老闆能力的問題,而是老闆的「選擇」。

相信大家都聽過達以文的進化論,任何物種要繼續繁衍和生存,都要改變自己去適應環境。一間公司就像生物一樣,不去演進,就會像恐龍一樣滅亡。香港有很多行業都被稱為夕陽行業,但你的公司絕對可以像變色龍一樣,在不同的環境下,都能改變自己的顏色去適應當時的情況,拿最多的客戶,拿最大的利潤。你現在的選擇是什麼?

作者為柯尼卡美能達商業系統(香港)有限公司董事長

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