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2018年5月10日

盧志威 鴻鵠財誌

貝索斯的創業路

傳媒都是跟紅頂白,亞馬遜公布業績之後,創辦人貝索斯(Jeff Bezos)自然接受傳媒專訪,講述創業經歷,這位新晉首富原本在投行工作,當年是1994年,也是貝索斯結婚後一年,突然跟老婆MacKenzie講:「我想辭職,然後開一間互聯網書店!」跟大部分人一樣,MacKenzie坐下來第一個問題就是:「咩係互聯網?」但更重要是,MacKenzie在坐下之前,已經講:「好呀!Let's go!」而貝索斯的父母、祖父母亦十分支持,故此家人成為貝索斯的最強後盾,讓他可以向前衝。

MacKenzie原本是小說家,師承諾貝爾文學獎名師Toni Morrison,本身亦獲得全美獎項,初創企業事事親力親為,所以由小說家變成公司會計,並且愈做愈好,不過最大鑊是貝索斯和軟件工程師,當年全美最大的一間書店只有15萬本書,而亞馬遜卻一次過推出300萬本書,結果大受歡迎,同時帶來一個幸運的煩惱,就是全公司10人,且大部分是軟件工程師,都要主動包書,工作至凌晨,方能處理訂單。

貝索斯做慣投行,憑着一股熱誠,整天跪在水泥地上包書,結果做到一兩點,實在頂唔順,向同事大呻:「咁搞法唔掂,明天一定要買膝墊!」結果引來同事吐槽:「我哋應該買包裝枱,企喺度做!」貝索斯大笑自己糊塗,買入包裝枱,該公司包書效率立時提升一倍,亦拯救全部人的下半身幸福。

亞馬遜亦曾經面臨困境,1997年當時全美最大書店開設網上書店,跟亞馬遜直接競爭,Barnes & Noble員工有3萬人做30億美元生意,亞馬遜只有125人做6000萬美元生意,兩者簡直是蚊髀同牛髀,其時所有人都十分害怕,但是貝索斯召開員工大會,鼓勵大家不應該害怕競爭對手,因為對手不會畀錢你賺,應該害怕的是客戶,只要專注在客戶身上,滿足他們的需求,甚至更進一步令他們高興,生意自然會來,後事自然不用提。

互聯網書店香港、台灣都有,唯獨貝索斯是擁有不停創業的決心,賣書之後又到百貨,中途又搞物流、雲計算、無人車,數之不盡的創新,當中有好有壞,但是拉勻之後是大贏特贏,甚至連畢非德都後悔沒有買入亞馬遜,可謂是當代奇人。

與其後悔不如放膽嘗試

筆者去年創業,餘下一個季度便一年,愈做愈發現自己以前是井底之蛙,看金融、股票的角度停留在表面,只以局外人的角度參與,沒有深入分析商業、公司、盈利的本質,落手落腳去做之後,才發現從商的有趣,新開的獵頭生意看似跟資產管理無關,實質上除了賺錢,人脈擴張後對投資決策,會有重大幫助,可算是意料之外的收穫,而前陣子幫一個以前的行家加薪一倍後,亦有金錢以外很大的滿足感。

正如貝索斯所講,當你80歲之前回望人生,常常會後悔年輕時錯過的機會,很少會後悔試過而失敗,所以不妨放膽去做。

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