2018年3月9日
在奧馬哈辦公室裏,畢非德貼着他最自豪的畢業證書,但這不是他大學本科畢業證書,也不是他在哥倫比亞大學修讀恩師格拉罕(Benjamin Graham)價值投資課程的碩士畢業證書,而是卡耐基(Dale Carnegie)演說訓練課程。
年輕時的畢非德已思考得成熟像個大人,但行為舉止卻跟不上。他渴望交朋友、和人融洽相處,但聰明機智卻讓他總顯得咄咄逼人。
準備投入職場時,他知道不可以再這樣下去。他想起八九歲時,在祖父書架上看過卡耐基寫的How to Win Friends and Influence People,於是他決定報名演說課程。「我帶了100美元現金,交給講師,並對他說『快把錢拿走,免得我後悔』。」
人際關係也值得投資
課程教授的,是如何讓人們自信地站起來說話,通過討論他們最熟悉的事來幫助他們克服恐懼。自此以後,畢非德變得能在別人面前自信地表現自己。
他的自傳《雪球》裏呈現的,是一位受人愛戴的老闆,從不發脾氣,也不曾喝罵或挑剔員工。因為他已懂得讚美的力量,認為這樣便能讓人自動自覺地把工作做到最好。
How to Win Friends and Influence People寫到:「假如你想採蜂蜜,就不要踢翻蜂窩。」人最深層的渴求就是被人重視。
書中另一個例子是要記得別人的名字。羅斯福當選美國總統後,仍然能夠記住為他設計汽車技師的名字,並且留意到技師各種貼心的設計。贏得對方善意的方式是:記住對方的名字,並且讓對方感到重要。因為人們最喜歡聽到的便是自己的名字。
說話技巧好像和投資無關係,但我們並不是獨立地活着。學投資,能讓你賺到一些錢,但人們渴望過上好生活,歸根結柢都是尋求快樂。學投資和學做人並無二致,因為金錢以外,人際關係同樣值得投資。
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