拓電商抓緊大灣區機遇

由互聯網專業協會及深圳市信息行業協會合辦的「第八屆深港電子商務發展論壇」已於2017年9月28日於前海夢工場舉行。今年的主題是「商聚深港創新優勢創電商發展新機」。筆者相信，深港是一個強強聯合，而香港的市場化觸角加上深圳的研發及大灣區內的生產，是發展電商的好地方，有助一同製造更多產品向世界舞台走出去，抓緊大灣區與「一帶一路」機遇。

跨境進口交易增66%

根據中國電子商務研究中心監測資料，2017年上半年中國跨境進口電商交易規模包括進口B2B和進口B2C，達到8624億元（人民幣．下同），按年增長66.3%；預計2017年將達到18543億元。可見電子商務仍在蓬勃發展。事實上，前海以跨境電商新貿易方式建立起深港合作的新橋樑，推進深港陸路跨境快速通關，入區貨物通關時間縮減70%以上，幫助香港企業建立「前店後倉」運作模式。建立前海（香港）全球商品購物中心，對香港企業藉跨境電子商貿發展內地市場起了積極的作用。2016年，前海灣保稅港區共驗放進口電商商品清單約1116萬票，貨值16.5億元，徵收稅款1.39億元，按年分別增長19%、99%和6倍；共驗放出口電商出境備案清單2580票，涉及包裹約24萬個，貨值6.19億元，按年增長233.68%。

目前，累計前海審批備案進口電商企業465家、出口電商企業75家、支付企業39家、物流企業67家。目前，前海正在着力推進前海跨境電商進出口貨物無縫對接香港機場航班、香港酒商利用前海灣保稅港區，開展葡萄酒跨境電商進口等業務，相信港商未來會在跨境電商進出口市場，會有更大的發展空間。

機械人仲裁節省費用

大會邀得深圳仲裁委員會分享其雲上仲裁應用，它們在2014年推出的網上裁判系統1.0版是全國首個，其互聯網法院更於2017年成立。最近仲委會更應用機械人當仲裁員及立案，處理現時最多的網路貸款合同糾紛。每年網貸糾紛達1萬宗，法庭未能迅速消化。對金融機構來說，數億的貸款額如未能及時收回，就會非常致命，時間及成本均耗不起。

網上仲裁不但可以節省代理人費用，加上其類比性非常強，簡單案件其實可以利用機械人一鍵立案，案件可以通過書面迅速審理，機械人所出的仲裁裁決書也會經仲裁員審核，多少一份保障。而這個方法大大降低了仲裁收費，3萬元以下的案件收費才600元。以往一個案件代理費立案就要1200元，還未包括訴訟費等等。

從以上例子證明，無論是企業或政府機構也需要不斷創新，利用電子方法提升服務水平，增加客戶滿意度。展望未來，企業向電子商務轉型，利用互聯網方式、人工智能方法去提供服務也是大勢所趨，大家不妨多點留意。

作者為前海管理局香港事務首席聯絡官

下一篇：	十九大將應對老齡化
上一篇：	績優股掀炒作電動車發力上

文章：

— 洪為民

更多...