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2019年7月20日
個人護理用品巨頭強生（Johnson & Johnson）招牌產品嬰兒爽身粉的致癌風波，遲遲無法解決，早前有外電報道，美國司法部將針對強生是否謊報爽身粉不存在致癌風險展開刑事調查，令這家有130年歷史的企業面臨重大信譽危機，上任7年的行政總裁戈爾斯基（Alex Gorsky）正面對嚴峻考驗。軍人出身的戈爾斯基有不退縮的堅強意志，又深信一人計短二人計長的道理，願聽取員工意見，並且樂於變革，認為成功取決於創新。
現年59歲的戈爾斯基是強生1944年上市以來第七任CEO，要領導一家歷史悠久，市值超過350億美元，而且業務遍布世界各地的大企業絕不容易，但戈爾斯基一直表現出色，很多人都不知道，這位舵手其實是軍人出身。
從軍6年 練就堅強意志
戈爾斯基的父親參加過韓戰，有不少老兵朋友，戈爾斯基自小聽了不少從軍的故事，耳濡目染下十分嚮往加入軍隊，最後亦如願進入著名的西點軍校（West Point），獲得理學學士學位後，隨即進入陸軍培訓組織遊騎兵學校（Ranger School），並得到代表精英的遊騎兵臂章（Ranger Tab）。
戈爾斯基表示，遊騎兵學校是他人生中最具挑戰的經歷之一，在那裏學到做事要經常懷抱希望，遇到任何困難都要堅持不懈，無論牆有多高、水有多深，眼前的障礙總會有方法排除。完成遊騎兵學校的訓練後，戈爾斯基加入陸軍服役了6年，最高軍銜為陸軍上尉。
職業生涯 幾近只侍一主
退伍後戈爾斯基的職業生涯基本上離不開強生，1988年加入強生旗下的楊森製藥（Janssen）擔任營業代表，其後15年步步晉升，在銷售、營銷和管理方面累積豐富工作經驗，他工作之餘不忘進修，在1996年獲得賓夕法尼亞大學沃頓商學院的工商管理碩士學位。
戈爾斯基於2001年當上楊森的總裁，2003年被強生委任為歐洲、中東及非洲製藥業務的集團主席，2004年曾離開強生加入諾華製藥（Novartis），出任北美製藥業務負責人，4年後又回巢強生，擔任醫療設備子公司Ethicon的集團董事長。2009年9月被任命為強生醫療器材診斷部門的全球主席。2011年1月躍升到強生執行委員會副主席，翌年4月坐正行政總裁，同年12月成為董事長。
曾登上醫藥產業雜誌Pharma Voice「100大最具啟發性領導者」排行榜的戈爾斯基，把其成就歸功於多年的軍事訓練，稱從軍的經驗對其領導團隊方式有着深遠的影響。
從不鐵腕 重溝通與聆聽
軍人通常予人強硬的形象，但戈爾斯基在管理強生時未用過鐵腕手段。他說，在軍中學到處理事情一定要實事求是，而且明白到一件事的發展有很多可能性，要有變通的思想和接受新事物的態度。他回想當初進入軍校時，同袍都來自不同的背景，要在有紀律的環境下相處和學習，實在不容易。
戈爾斯基非常注重溝通、協作和團隊合作。當要做決策或讓所有人團結一致時，他會接收不同的觀點，從不同的角度看事物，再分析選出最好的作決定。戈爾斯基認為，身為領導者，最重要是聆聽，這可收集到各種的意見，而且要平易近人，讓對方感到舒適和自信，他們就會敢於並樂意提供意見。
對當今世代的企業、政府或軍隊領袖來說，戈爾斯基認為最重要的是能接受變革及重塑自我，畢竟唯一恒常不變就是改變，出色的領導者必須相信並鼓勵變革，未來的成功取決於目前的創新。
戈爾斯基曾說，強生之所以百多年來仍然保持醫療保健行業的領先地位，其中一個重要原因是集團願意擁抱變革，展望未來。
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