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2022年12月7日

國泰空服醞釀聖誕新年罷工

本港航空業正逐步復甦之際,國泰航空(00293)空中服務員工會(FAU)因不滿人手編排及待遇等問題,並指資方未有積極回應訴求,昨日召開緊急會員大會,執委代表在會後表示,會員投票以大比數通過授權工會採取下一步行動,視乎稍後與資方磋商情況,再決定採取任何形式的工業行動,預料在聖誕或農曆新年前後發動,當中不排除罷工。國泰發言人回應稱,在重建網絡期間,須作出一些暫時的編更安排,承諾大部分受關注事項已在1月的值勤更表中得到解決,保證航班服務運作如常。

不滿減人手編更亂 外站缺休息

空服工會上周四向國泰行政總裁鄧健榮發公開信,批評行業正在復甦,人手卻愈來愈少,外站休息時間愈縮愈短,形容更表安排完全沒有邏輯可言,員工所受的待遇每況愈下。該工會網頁顯示,截至2021年10月,代表國泰超過5000名機艙服務員。

工會昨日下午召開緊急會員大會,主席張鑑源表示,明白現時公司正在恢復當中,需要大家合作,員工一直願意共渡時艱;工會過去透過不同方式向公司表達訴求,惟公司反應冷淡,因此召開大會,探討是否有進一步工業行動,不排除發起罷工。

有空中服務員稱,自入境檢疫放寬至「0+3」後,航班需求逐步回升,國泰卻縮減每班航班人手,每名機組人員由以往照顧約50名乘客,增加至約70名,工作量大增;同時公司縮短員工外站休息時間,令同事缺乏休息,外站津貼亦大幅削減,以往飛長途機的機組人員可在外休息一天,現在要即日來回。

國泰:1月更表已解決 籲體諒

會員大會結束後,張鑑源透露,會上投票以大比數通過授權工會進行任何的下一步行動。工會外務副主席蕭詠恩稱,會議主要討論兩個關注的問題,包括外站時間減少及更表混亂,除了現場出席的近95名會員外,亦設網上投票,大會氣氛和諧,希望跟公司和平、友善、開放地協商和討論。她又說,會議進行期間收到機艙服務部總經理毛潔瓊回覆,細閱之後再作回應。

國泰發言人指出,隨着邁向復常,公司能為機艙服務員提供更多編更選擇,重建網絡期間,須作出一些暫時的編更安排,其中大部分備受關注的事項,已適時在1月份的值勤更表得到解決,將繼續處理相關事宜,並感謝機艙服務員同事的耐心及理解,並向顧客保證航班服務運作如常。

對於與工會的溝通問題,國泰發言人強調,一直有跟機艙服務員直接溝通,包括透過線上及面對面等多種途徑,藉此收集他們的反饋及解釋公司正採取的措施,也曾與空服工會多次會談。

集團的另一工會、國泰航空公司本地職員工會秘書黃硯灝則表示,明白復飛後編更表問題未能完善,建議國泰與空服工會多作溝通,公司應給予更多訊息讓員工了解情況;至於空服工會提及的工業行動,他認為在公司逐步復飛時進行,未必是最合適及有效的方法。

國泰今年8月曾宣布,開始為復常積極部署,目標在未來18至24個月增聘超過4000名前線員工,當中包括2000名機艙服務員;管理層於上月底的分析員會議上透露,自7月起集團已增聘約1800人,強調擁有足夠人手支持現行運作,並達到年底客運運力提升至疫情前水平約三分一的目標。

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